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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCION DE
ALUMBRADO PÚBLICO
OCUITUCO, MORELOS A 13 DE MARZO DE 2014
AYUNTAMIENTO DE OCUITUCO
2013-2015
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE ALUMBRADO PUBLICO.
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CONTENIDO
Paginas
I. HOJA DE AUTORIZACION……………………………………………………………………………………………..3
II. INTRODUCCION……………………………………………………………………………………………………………4
III. OBJETIVO ………………………………………………………………………………………………………………… 5
IV. MARCO JURIDICO……………………………………………………………………………………………………… 6
V. MISION,VISION Y VALORES……………………………………………………………………………………….. 7
VI. ORGANIGRAMA………………………………………………………………………………………………………… 8
VII. ESTRUCTURA ORGANICA…………………………………………………………………………………………… 9
VIII. DESCRIPCION DE PUESTOS………………………………………………………………………………………. 10
IX. POLITICAS………………………………………………………………………………………………………………... 15
X. PROCEDIMIENTOS……………………………………………………………………………………………………. 16
01. MANTENIMIENTO DE ALUMBRADO PUBLICO
XI. DIRECTORIO……………………………………………………………………………………………………………. 18
XII. HOJA DE PARTICIPACION………………………………………………………………………………………… 19
XIII. REGISTRO DE ACTUALIZACION………………………………………………………………………………… 20
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I.- HOJA DE AUTORIZACION
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II. INTRODUCCIÓN
La Dirección de Alumbrado Público ha elaborado el presente Manual de Organización
y Procedimientos, sobre la base de la experiencia obtenida, basándose en los
lineamientos estipulados por el Ayuntamiento de Ocuituco y como representante el C.
Presidente Municipal de Ocuituco. Actualizando los procedimientos de operación en
cada una de las actividades, con el objeto de dar un seguimiento a los trabajos
desempeñados por la Dirección.
Cabe hacer notar que es necesaria la gradual actualización y optimización de los
procedimientos de operación, enmarcando el presente manual como el primer
planteamiento objetivo en las actividades del mantenimiento de Alumbrado Público.
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III. OBJETIVO
Mantener en condiciones óptimas el servicio de Alumbrado Público y de esta
forma dar un servicio de calidad a la ciudadanía, buscando la eficientización de los
recursos humanos, materiales y financieros
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IV. MARCO JURÍDICO
1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;
2. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos;
3. Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos;
4. Ley Estatal de Responsabilidades de Servidores Públicos;
5. Ley General de Hacienda Municipal del Estado de Morelos;
6. Ley de Salud del Estado de Morelos
7. Ley de Ingresos para el Municipio de Cuernavaca, del año 2013;
8. Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Morelos;
9. Ley de Entrega Recepción de la Administración Pública para el Estado de Morelos y sus Municipios;
10. Ley del Servicio Civil del Estado de Morelos;
11. Reglamento de Gobierno y Administración del Ayuntamiento Municipal;
12. 14. Bando de Policía y Buen Gobierno del Municipio de Ocuituco, Morelos;
13. Plan de Desarrollo Municipal de Ocuituco 2013-2015;
14. Programa Operativo Anual 2014;
15. Manual de Organización, Políticas y Procedimientos de la Dirección de Alumbrado Público;
16. Demás leyes, Reglamentos, Circulares, Decretos, Acuerdos y otras disposiciones de carácter administrativo y de observación general en el ámbito de su competencia.
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V. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
MISIÓN
Somos el área responsable del mantenimiento y funcionamiento del Alumbrado Público dentro del Municipio, optimizando los recursos humanos, financieros y materiales para brindar con ello un servicio de calidad.
VISIÓN
Consolidarnos como una de las unidades administrativas y operativas más
importantes del municipio, asegurando un servicio eficiente y oportuno de
alumbrado público a través de la supervisión y seguimiento del servicio, así como
el contacto directo con la ciudadanía.
VALORES
RESPETO HONESTIDAD LEALTAD RESPONSABILIDAD HUMILDAD TRABAJO EN EQUIPO SOLIDARIDAD MEJORA CONTINUA CALIDAD JUSTICIA Y EQUIDAD ESPÍRITU DE SERVICIO COMPROMISO SOCIAL CAPACITACIÓN DE ADAPTACIÓN
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VI.ORGANIGRAMA
DIRECTOR DE
ALUMBRADO PUBLICO
COORDINADOR
ELECTRICISTA ELECTRICISTA
SECRETARIA
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ESTRUCTURA ORGANICA
CATEGORIA O PLAZA
PUESTO NOMBRE SUBTOTAL TOTAL
DIRECTOR DE ALUMBRADO
NELSON ALONSO CAMPOS
1
SECRETARIA MARIANA PINEDA ZAMORA
1
COORDINADOR J. ALFREDO CORTES ANZURES
1
ELECTRICISTA WIBER I. GUTIERREZ RAMOS
1
ELECTRICISTA ALEJANDRO RIVERA MARIN
1
5
VIII. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO JEFE INMEDIATO PERSONAL A SU CARGO FUNCIONES PRINCIPALES
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DIRECTOR DE ALUMBRADO PUBLICO DIRECCION DE ALUMBRADO PÚBLICO
COORDINADOR
SECRETARIA
ELECTRICISTA
ELECTRICISTA
I. Elaborar los programas de trabajo de las áreas a su cargo; II. Supervisar la ejecución de las labores encomendadas al personal operativo en
el área de trabajo; III. Supervisar que el personal operativo cuente con el equipo de seguridad
necesario para el desempeño de sus actividades; IV. Atender las peticiones y reportes ciudadanos de mantenimiento de alumbrado
público;
V. Supervisar las normas técnicas de alumbrado público ejecutadas tanto por organismos particulares como gubernamentales;
PERFIL DEL PUESTO PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
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COORDINADOR CARRERA TECNICA O
EQUIBALENTE RELACIONADA CON
EL AREA DE ELECTRICIDAD
MANTENIMIENTO ELECTRICO
ELECTRICIDAD DE BAJO VOLTAJE
CONOCIMIENTO DE EQUIPOS ELECTRONICOS.
3 AÑOS FISICO
ELECTRICO
RESPONSABLE
FLEXIBLE
DISPONIBLE
MEDIO
FISICO MENTAL
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
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SECRETARIA CARRERA TECNICA
WORD
EXCEL
POWER POINT
2 AÑOS OFICINA
ADMINISTRATIVO
RESPONSABLE
FLEXIBLE
DISPONIBLE
MEDIO
FISICO MENTAL
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
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ELECTRICISTA SECUNDARIA
MANTENIMIENTO ELECTRICO
ELECTRICIDAD DE BAJO VOLTAJE
2 AÑOS
TRABAJO DE CAMPO
RESPONSABLE
HONESTIDAD
DISPONIBLE
MEDIO
FISICO MENTAL
PERFIL DEL PUESTO
PUESTO ESCOLARIDAD
CONOCIMIENTOS ESPECIALES
EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO
ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ESFUERZO
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ELECTRICISTA SECUNDARIA
MANTENIMIENTO ELECTRICO
ELECTRICIDAD DE BAJO VOLTAJE
2 AÑOS
TRABAJO DE CAMPO
RESPONSABLE
HONESTO
DISPONIBLE
MEDIO
FISICO MENTAL
IX. POLITICAS
PERSONAL DE ALUMBRADO PUBLICO
1. El horario de entrada es a las 09:00 am y la hora de salida es a las 05:pm de lunes a viernes
2. La tolerancia es de 10 minutos después del minuto 11 se empezara a contar como retardo, a partir de 9:30 am no podrán pasar a firmar tendrán un lapso de 24 hrs el por qué no registro su entrada por lo contrario se tomara como falta injustificada y será a creedor a un descuento.
3. Todo el personal con excepción de cabildo tendrán que pasar a registrar diariamente su
hora de entrada y salida en el libro de registro al área de oficialía mayor.
4. No comer en las oficinas en el horario laboral.
5. Se dispondrán 40 minutos para degustar los alimentos fuera el espacio de trabajo, el horario será de 12:00pm a 12:40 pm.
6. Para pedir permiso de faltar un día a sus labores deberá de ser por escrito autorizado por su jefe inmediato y posteriormente informar al área de oficialía mayor.
7. El primer lunes de cada mes se efectuaran los honores a nuestro lábaro patrio por lo cual deberán presentarse en la explanada del h ayuntamiento.
8. El uniforme de todos los lunes será de playera blanca y pantalón azul marino.
9. Queda prohibido efectuar todo tipo de clase mercantil en horas laborales
-realizar del h ayuntamiento y en horas de trabajo, arreglo personal. -formar grupos en los sanitarios, pasillos u oficinas -abandonar su puesto o ir de un área a otra sin la autorización correspondiente.
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X. PROCEDIMIENTOS
ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO 1.- Propósito: Reparar en los tiempos y costos adecuados las solicitudes internas o externas, así como realizar las solicitudes requeridas. 2.- Alcance: Este procedimiento aplica a la Dirección de Alumbrado Público 3.-Referencia: Este procedimiento se rige por: Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal Bando de Policía y Buen Gobierno del Municipio de Ocuituco, Morelos. 4.- Responsabilidad: Es responsabilidad del Director de Alumbrado Público, la implementación y actualización de este procedimiento. Es responsabilidad del personal operativo y demás participantes del procedimiento dar cumplimiento a las actividades descritas en el mismo. 5.- Definiciones: Ninguno 6.- Método de Trabajo: 6.1 Diagrama de Flujo. .
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DIAGRAMA DE FLUJO
DIRECTOR COORDINADOR ELECTRICISTA
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RECIBIR LAS
SOLICITUDES DEL
CIUDADANO
ASIGNAR AL PERSONAL
PARA REALIZAR EL
TRABAJO
REALIZAR EL
TRABAJO
ASIGNADO
1 2 3
RECIBIR LOS REPORTES
DE AGRADECIMIENTO
PARA EL INFORME
MENSUAL.
ELABORAR EL INFORME
MENSUAL
REPORTE
D
REPORTE
REPORTE
FIN
INICIO
4 5
DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTO DE TRABAJO O(clave)
1 DIRECTOR RECIBIR LAS SOLICITUDES DEL CIUDADANO NOTA: LOS REPORTES DE ALUMBRADO PUBLICO SON ATENDIDOS DE ACUERDO A LAS SOLICITUDES CIUDADANAS QUE SE RECIBEN EN OFICINA
SOLICITUD SIMPLE
2 COORDINADOR ASIGNAR AL PERSONAL PARA REALIZAR EL TRABAJO
3 ELECTRICISTAS REALIZAR EL TRABAJO ASIGNADO
4 DIRECTOR RECIBIR LOS REPORTES DE AGRADECIMIENTO PARA EL INFORME SEMANAL.
REPORTE DIARIO
5 SECRETARIA ELABORAR EL INFORME SEMANAL
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IX.- DIRECTORIO
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NOMBRE PUESTO TELEFONO DIRECTO DOMICILIO
NELSON ALONSO CAMPOS DIRECTOR DE ALUMBRADO PUBLICO
735 35 70 16 1 PLAZA PRINCIPAL
S/NBARRIO TECAMACHALCO OCUITUCO MORELOS.
MARIANA PINEDA ZAMORA SECRETARIA 735 35 70 16 1 PLAZA PRINCIPAL S/NBARRIO TECAMACHALCO OCUITUCO
MORELOS.
J.ALFREDO CORTES ANZURES
COORDINADOR 735 35 70 16 1 PLAZA PRINCIPAL S/NBARRIO TECAMACHALCO OCUITUCO MORELOS.
WILBER ISMAEL GUTIERREZ RAMOS
ELECTRICISTA 735 35 70 16 1 PLAZA PRINCIPAL S/NBARRIO TECAMACHALCO OCUITUCO
MORELOS.
ALEJANDRO RIVERA MARIN ELECTRICISTA 735 35 70 16 1 PLAZA PRINCIPAL S/NBARRIO TECAMACHALCO OCUITUCO MORELOS.
XII.- HOJA DE PARTICIPACION
FECHA DE INICIO FECHA DE TERMINACION
PARTICIPANTES PUESTO
DIRECTOR DE ALUMBRADO PUBLICO
MARIANA PINEDA ZAMORA
NELSON ALONSO CAMPOS
DIRECTOR DE ALUMBRADO PUBLICO
SECRETARIA
____________________
NELSON ALONSO CAMPOS DIRECTOR DE ALUMBRADO PUBLICO
_____________________
MARIANA PINEDA ZAMORA SECRETARIA.
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XII.-REGISTRO DE ACTUALIZACION
AREA: DIRECCION DE ALUMBRADO PÚBLICO
APARTADO MOTIVO DEL CAMBIO
FECHA DE VIGENCIA
PUESTO NOMBRE Y FIRMA
Vo. Bo.
TODOS
ELABORACION DEL MANUAL VERSION 2014
NELSON ALONSO CAMPOS DIRECTOR DE ALUMBRADO PUBLICO
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