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POLÍTICA DE VENTA∗ En CARTAGENA MIA contamos con diferentes formas de pago a nivel nacional e internacional que te permitirán comprar los artículos que desees. Cuando hagas tus pedidos, el sistema te llevara a pago con tarjeta de crédito o débito vía internet. Con tarjeta de crédito o débito vía internet: Comprar en CARTAGENA MIA es sinónimo de garantía y de seguridad en todas sus compras, debido a que las transacciones son realizadas por MERCADO PAGO. Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners.Nuestra tienda utiliza SSL (Secure Sockets Layer Encryption), es un método seguro para que realices tus compras vía internet, tus datos viajan en forma encriptada por la red, lo que hace imposible que sean interceptados por terceras personas. Para pagos con tarjeta de crédito, solo se acepta el pago por el 100% del valor de los artículos y la confirmación del pago nos llegará automáticamente dentro de las 24 horas siguientes de realizada la transacción, a partir de ese momento el pedido se considera como válido, luego de ello se procederá a programar la entrega de su pedido.∗ POLÍTICA DE VENTA PARA DISTRIBUIDORES∗ Nuestro producto es 100 por ciento hecho a mano, lo que lo hace único pero muy dispendioso de fabricar; así que por este motivo los diseños que veas en el catálogo, pueden variar un poco, aunque conservando las características básicas ofrecidas en la foto.( es decir pueden cambiar los colores de las piedras , o los dijes, ... ) Nuestras políticas de venta son: No hay un mínimo de piezas por referencia. No manejamos pedido por número de piezas, ya que puede pedir la cantidad que desee de la referencia que le guste.∗ No tenemos monto mínimo de pedido. Pero, para poder hacerle un descuento como distribuidor necesita una compra mínima de 300Dlls .∗ La forma de pago es 60% al hacer el pedido y el 40% final se cancela en el momento de despacharle la mercancía.∗ El envío y sus gastos corren por cuenta del cliente.∗ Piezas para muestrario: No manejamos ese concepto. Serian piezas que compre según el catalogo∗ POLÍTICA DE ACEPTACIÓN DE PEDIDOS∗ El envío de un pedido y / o la recepción de una confirmación de pedido automatizado o de otra manera no significa nuestra aceptación de dicha orden. CARTAGENA MIA se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que lo consideremos necesario, a nuestra única discreción, sin importar el estado de su pedido o si ha recibido una confirmación de la orden. Nos reservamos el derecho de requerir información adicional de usted antes de aceptar o procesar cualquier orden.∗ concretar la entrega, asumiendo el cliente el costo de reenvío.

∗ Todos los pedidos son enviados en días laborables (solo de lunes a viernes).Las órdenes no se procesan los fines de semana ni días festivos.Los pedidos no son enviados el mismo día que se hace la orden de compra. Estos, serán enviados 2 días hábiles después de recibida la orden.Los gastos de envío no se encuentran incluidos en los precios de los productos de Cartagena Mía. Las entregas tanto en México, como en el extranjero, estarán sujetas al envío del Courier.En el caso de presentarse una dificultad en la entrega de su pedido por dirección incorrecta o ausencia de personas en la dirección consignada, Cartagena Mía contactará al cliente enviándole un e-mail o por teléfono para coordinar y poder concretar la entrega, asumiendo el cliente el costo de reenvío.∗ POLÍTICA DE ENVIOS∗ Considere que los plazos de entrega establecidos se cuentan a partir de la confirmación de su transacción.Acerca de los cambios y/o devolucionesLos cambios y/o devoluciones de sus pedidos se realizaran por defectos de fabricación o si los artículos no fueran lo que solicitó el cliente. Podrá solicitar el cambio por otro artículo de igual o mayor precio, siempre que lo comunique en las 12 horas siguientes a la entrega del pedido. Para empezar con el proceso de cambio y/o devolución de os artículos, primero el cliente deberá enviar fotos de los productos que desea cambiar a la dirección de correo electrónico info@cartagenamia.com.mx Luego, el cliente deberá enviar los artículos vía correo regular (certificado) a la siguiente dirección: Lago Camecuaro 2715-4, Lagos del Contry, Zapopan, JaliscoLos artículos de recambio serán incluidos en su siguiente pedido y Cartagena Mía asumirá el 50% del costo del envió de su siguiente pedido, sea cualquiera el peso del envió. ∗ En caso que requiera la devolución de su dinero por artículos defectuosos, nos deberá indicar una cuenta bancaria con sus datos a la dirección de correo electrónico info@cartagenamia.com.mxAcerca de las devolucionesSe efectuarán cambios por defectos de fabricación, o si los artículos no fueron los que solicitó en su orden.Los artículos deben estar en perfectas condiciones, no mostrar señales de uso y contar con su respectiva factura de venta de Cartagena Mía.

∗ Una vez recibido y tras su verificación, Cartagena Mía enviará, la reposición de lo solicitado o, en su defecto, reintegrará el importe total en función de la forma de pago elegida, con excepción a los pagos con tarjetas de crédito.Sólo serán admitidas las devoluciones de los productos defectuosos y envíos erróneos, siempre y cuando se comunique en un plazo no mayor de 12 horas siguientes a su recepción.∗ Acerca de los reembolsosSi no pudiéramos surtir uno o todos los productos solicitados, le garantizamos la devolución total del valor de su compra, aun cuando haya sido debitado de su medio de pago. En caso la compra hubiera sido efectuada con tarjeta de crédito, hacemos notar que si bien la operación de reembolso se efectúa tan pronto el cliente es notificado, en ocasiones el extorno se verá reflejado solamente en el próximo estado de cuenta de su tarjeta. Si por alguna razón la operación no se puede extornar, la devolución del dinero se hará a una cuenta que el cliente nos proporcione.∗ CUIDADO DE SUS JOYAS∗ · CONSEJOS PARA LA PROTECCIÓN DE SU JOYERIA∗ CARTAGENA MIA le agradece su visita y pone a su disposición los siguientes tips para el cuidado y limpieza de sus joyas:∗ No olvide quitarse sus joyas (anillos, collares, pulseras, etc.) antes de ir a la cama o al empezar una actividad física.∗ Recuerde que las joyas no deben ser expuestas al cloro o agua salada ya que esto opaca la apariencia.∗ · Consejos para la limpieza de su joyería∗ Para limpiar sus joyas, vierta una pequeña cantidad de detergente en un poco de agua tibia y utilizar un cepillo de dientes pequeño y suave. Los cepillos son ideales para la limpieza de joyas porque llegan a lugares mucho más difíciles de limpiar en cada joya.Si la suciedad es difícil de quitar enjuague cada joya en agua limpia. Sin embargo, recuerde que este método de limpieza no se debe utilizar para limpiar joyas con perlas genuinas. Un paño pulidor es una gran herramienta para hacer brillar su joyería. Solo pase el paño repetidas veces sobre la superficie de sus joyas y vera como quedaran brillando. Sin embargo, el paño pulidor no va a quitar los arañazos que podría tener su joya.