Post on 19-Mar-2017
EL PROCESO DE EFECTIVIDAD
• CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO • DESTREZADESTREZA• ESTILOESTILO• PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOS• TIEMPO......TIEMPO......
INSUMOSRESULTADOS DEL PROCESO
AREAS DEEFECTIVIDAD
CO M P R O M I S O
PROCESOPRODUCTIVODEL EQUIPOGERENCIAL
La gente efectiva da resultados, la inefectiva da explicaciones !
LA FILOSOFIA DE LA EFECTIVIDAD
A un directivo no le pagan por lo que hace
Le pagan por lo que logra
LA PRAXIS DE LA LA PRAXIS DE LA EFECTIVIDADEFECTIVIDAD
REGLAS PARA LAS AE’S RESULTADOS, NO ACTIVIDADES SIN INDICADORES DIRECCIONALES
COMO AUMENTAR, OPTIMIZAR, ETC.; NI CANTIDADES, NI TIEMPO
MENSURABLES REPRESENTAN EL 100 % DE LOS
RESULTADOS DE LA POSICIÓN
LO QUE NO SE MIDE NO SE PUEDE CONTROLAR !
SENTENCIA DE LA EFECTIVIDAD
CADA AREA DE EFECTIVIDAD
DEBE MEDIRSE CON UNO O MÁS
MÉTODOS DE MEDICIÓN
LA LLAVE DE LOS MÉTODOS DE MEDICIÓN
HABIENDO PASADO QUE COSAS PUEDO DARME
CUENTA QUE YA OCURRIÓ EL RESULTADO ESPERADO ?
CUÁL ES LA EVIDENCIA ?
DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD
EFICIENCIAEFICIENCIA EFECTIVIDADEFECTIVIDADACTIVIDADESACTIVIDADESINTENCIÓNINTENCIÓNMEDIOSMEDIOSHACE CORRECTAMENTE HACE CORRECTAMENTE LAS COSASLAS COSASCAUSACAUSAHACERHACER
•RESULTADOSRESULTADOS•IMPACTOIMPACTO•FINESFINES
•EFECTOEFECTO•LOGRARLOGRAR
•HACE LAS COSAS HACE LAS COSAS CORRECTAS CORRECTAS
HAY DOS TIPOS DEMÉTODOS DE MEDICIÓN
BLANDOS
HAY DOS TIPOS DEMÉTODOS DE MEDICIÓN
BLANDOS DUROS
HAY DOS TIPOS DEMÉTODOS DE MEDICIÓN
ENCUESTA DE OPINIONENCUESTA DE OPINION
BLANDOS DUROS
HAY DOS TIPOS DEMÉTODOS DE MEDICIÓN
ENCUESTA DE OPINIONENCUESTA DE OPINION INDICE DE MORBILIDADINDICE DE MORBILIDAD
BLANDOS DUROS
HAY DOS TIPOS DEMÉTODOS DE MEDICIÓN
ENCUESTA DE OPINIONENCUESTA DE OPINION PORCENTAJE DE PORCENTAJE DE
CUMPLIMIENTOCUMPLIMIENTO
INDICE DE MORBILIDADINDICE DE MORBILIDAD
BLANDOS DUROS
HAY DOS TIPOS DEMÉTODOS DE MEDICIÓN
ENCUESTA DE OPINIONENCUESTA DE OPINION PORCENTAJE DE PORCENTAJE DE
CUMPLIMIENTOCUMPLIMIENTO
INDICE DE MORBILIDADINDICE DE MORBILIDAD REPERCUSION REPERCUSION
ECONOMICAECONOMICA
BLANDOS DUROS
HAY DOS TIPOS DEMÉTODOS DE MEDICIÓN
ENCUESTA DE OPINIONENCUESTA DE OPINION PORCENTAJE DE PORCENTAJE DE
CUMPLIMIENTOCUMPLIMIENTO SATISFACCION DEL SATISFACCION DEL
CLIENTECLIENTE
INDICE DE MORBILIDADINDICE DE MORBILIDAD REPERCUSION REPERCUSION
ECONOMICAECONOMICA
BLANDOS DUROS
HAY DOS TIPOS DEMÉTODOS DE MEDICIÓN
ENCUESTA DE OPINIONENCUESTA DE OPINION PORCENTAJE DE PORCENTAJE DE
CUMPLIMIENTOCUMPLIMIENTO SATISFACCION DEL SATISFACCION DEL
CLIENTECLIENTE
INDICE DE MORBILIDADINDICE DE MORBILIDAD REPERCUSION REPERCUSION
ECONOMICAECONOMICA PERDIDA DE CLIENTES, PERDIDA DE CLIENTES,
NUEVOS CLIENTESNUEVOS CLIENTES
BLANDOS DUROS
HAY DOS TIPOS DEMÉTODOS DE MEDICIÓN
ENCUESTA DE OPINIONENCUESTA DE OPINION PORCENTAJE DE PORCENTAJE DE
CUMPLIMIENTOCUMPLIMIENTO SATISFACCION DEL SATISFACCION DEL
CLIENTECLIENTE MOTIVACION DEL MOTIVACION DEL
PERSONALPERSONAL
INDICE DE MORBILIDADINDICE DE MORBILIDAD REPERCUSION REPERCUSION
ECONOMICAECONOMICA PERDIDA DE CLIENTES, PERDIDA DE CLIENTES,
NUEVOS CLIENTESNUEVOS CLIENTES
BLANDOS DUROS
HAY DOS TIPOS DEMÉTODOS DE MEDICIÓN
ENCUESTA DE OPINIONENCUESTA DE OPINION PORCENTAJE DE PORCENTAJE DE
CUMPLIMIENTOCUMPLIMIENTO SATISFACCION DEL SATISFACCION DEL
CLIENTECLIENTE MOTIVACION DEL MOTIVACION DEL
PERSONALPERSONAL
INDICE DE MORBILIDADINDICE DE MORBILIDAD REPERCUSION REPERCUSION
ECONOMICAECONOMICA PERDIDA DE CLIENTES, PERDIDA DE CLIENTES,
NUEVOS CLIENTESNUEVOS CLIENTES PORCENTAJE DE LOGRO PORCENTAJE DE LOGRO
DE OBJETIVOS DE OBJETIVOS
BLANDOS DUROS
HAY DOS TIPOS DEMÉTODOS DE MEDICIÓN
CON MÉTODOS DE MEDICIÓN CLAROS LA
FIJACIÓN DE OBJETIVOS RESULTA
FÁCIL
AREA DE EFECTIVIDAD
MÉTODOS DE MEDICIÓN
CANTIDAD+
TIEMPO+
OBJETIVO
LOS OBJETIVOS DEL PUESTO DEBEN
ESTAR LIGADOS AL PLAN ESTRATÉGICO
DE LA EMPRESA
CADA OBJETIVO, UN PLAN DE EFECTIVIDAD
“Un objetivo sin plan es un sueño”
PLAN DE EFECTIVIDADAREA DE
EFECTIVIDAD
PLAN DE EFECTIVIDADAREA DE
EFECTIVIDADMÉTODO DE
MEDICION
PLAN DE EFECTIVIDADAREA DE
EFECTIVIDADMÉTODO DE
MEDICIONOBJETIVOS
PLAN DE EFECTIVIDADAREA DE
EFECTIVIDADMÉTODO DE
MEDICIONOBJETIVOS ESTRATEGIAS
PLAN DE EFECTIVIDADAREA DE
EFECTIVIDADMÉTODO DE
MEDICIONOBJETIVOS ESTRATEGIAS ACCIONES
CLAVE
QUE ES UNA ESTRATEGIA ?
CAMINOS PARA MODIFICAR LAS CAUSAS QUE FAVORECEN O INHIBEN
LA OCURRENCIA DE UN RESULTADO
QUÉ SON LAS ACCIONES CLAVE ?
PASOS SECUENCIALES QUE FAVORECEN
LA PUESTA EN MARCHADE LA ESTRATEGIA
EJEMPLO
ACCIONESACCIONESCLAVECLAVE
•CAMPAÑA PUBLICITARIACAMPAÑA PUBLICITARIA•PLAN DE MEDIOSPLAN DE MEDIOS•ASESORÍA EN CENTROS DE SALUDASESORÍA EN CENTROS DE SALUD•PROMOVER LA UNIVERSIDAD PROMOVER LA UNIVERSIDAD PARA LA MUJERPARA LA MUJER•EMPLEOS PARA LA MUJER PREPARADAEMPLEOS PARA LA MUJER PREPARADA
OBJETIVOOBJETIVODISMINUIR A 2.4 %DISMINUIR A 2.4 %
LA TASA DE NATALIDADLA TASA DE NATALIDAD EN 10 AÑOSEN 10 AÑOS
MÉTODO DEMÉTODO DEMEDICIÓNMEDICIÓN
% TASA% TASADE NATALIDADDE NATALIDAD
ÁREA DEÁREA DEEFECTIVIDADEFECTIVIDAD
NIVEL DEMOGRÁFICO
ESTRATEGIAESTRATEGIADISMINUIR EL SOMETIMIENTODISMINUIR EL SOMETIMIENTOY DEPENDENCIA DE LA MUJERY DEPENDENCIA DE LA MUJER
ELEVANDO SU EDUCACIÓNELEVANDO SU EDUCACIÓN
LA RESPONSABILIDAD DE TODA PERSONA EN EL
TRABAJO ES:
PRODUCIR PRODUCIR RESULTADOSRESULTADOS ! !
BUENAS PRÁCTICAS PARA LA EFECTIVIDAD
Descripción de puestos por resultadosDesarrollo del compromiso en los
resultadosDesarrollo de las habilidades de influenciaFijación de objetivos durosEvaluación sistemática de la efectividadRemuneración por resultados
DIRECCION DE NEGOCIOS ESTRATEGICOS
DIRECCION DE SISTEMAS