OSCAR DANIEL P INEDA DELGADOVÍCTOR ALFONSO SALAZAR ALEMÁNMARÍA GUADALUPE TORRES SEGURA

APLICACIÓN DE LAS NORMAS DE CALIDAD ISO EN COCA-

COLA

INTRODUCCIONEn esta investigación abordaremos unas

cuantas normas de calidad que se aplican en diferentes empresas, en esta ocasión nosotros investigaremos sobre las que se llevan acabo en coca cola Company ya que esta es una empresa de la cual se presume tener una buena calidad en sus productos, trabajadores y maquinaria.

JUSTIFICACION

La elaboración de esta investigación es para saber determinadamente de que manera y el porque se aplican las siguientes normas de calidad ISO dentro la empresa Coca-Cola Company.

PREGUNTAS DE LA INVESTIGACION

¿Coca-Cola sigue al pie de la letra las normas de calidad ISO que le corresponden?

¿Cuáles son las Normas ISO por las que debe guiarse ?

¿Por qué debe esta empresa seguir estas normas de calidad?

¿Hay algún tipo de sanción si no se siguen estas normas?

GENERAL.Analizar el porque y como se deben seguir las

normas de calidad al pie de la letraESPECIFICO.Identificar cuales son las normas de calidad que

se llevan acabo en dicha empresa.

OBJETIVOS

HIPOTESIS

Asumiremos si la empresa “Coca-Cola Company tienden a llevar firmemente algunas normas ISO las cuales gestionan sobre la buena calidad y productividad de la empresa.

DISEÑO DE INVESTIGACION

Entrevistaremos a los encargados de calidad & productividad en la empresa

Encuestas a la población sobre lo que piensa de coca cola

Observaciones y opiniones sobre lo que se piensa de la producción de esta empresa.

CRONOGRAMASEMANAS / ACTIVIDADES ENERO FEBRER

OMARZO ABRIL MAYO

SELECCIÓN DEL TEMA

DELIMITACION

PREGUNTAS DE INVESTIGACION

OBJETIVOS

JUSTIFICACION

HIPOTESIS

DISEÑO DE INVESTIGACION

MARCO TEORICO

DISEÑO DE INSTRUMENTO DE RECOPILACION DE DATOS

APLICACION DE ENCUESTA.

INFORME FINAL

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BIBLIOGRAFÍA Coca-Cola Embonor S.A. (2009) Política

Sistema Integrado De Gestión. Extraído el 11 de febrero del 2012. http://www.embonor.cl/wps/portal/!ut/p/c4/04_SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9CP0os3hvMzMfQ3cfQwODQDdzA6MwfxcjHw8fY3cLM_2CbEdFAL3TGvE!/

Aplicación de control de Calidad en bebidas gasificadas (viernes 12 de diciembre del 2008) Extraído el 11 de febrero del 2012.

http://controlcalidadembotellado.blogspot.com/