Aiesec 24 09-11lite

La estrategia de Ventasdesde el conocimiento del consumidor

marioalvarezchdigital & personal branding

Seminario relaciones Externas, Bogotá D.C., septiembre 25 de 2011

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• Ese ‘teléfono’tiene demasiados defectos como para ser considerado un medio de comunicación serio. El dispositivo no tiene ningún valor inherente para nosotros• (Memorando interno de la Western

Union, 1876).

about.me/marioalvarezch http://www.helsinki.fi/~pjojala/Nokia-Evolution.htm

• Todo lo que podía inventarse, ya se inventó.

• (Charles Duell, Comisionado de Patentes de Estados Unidos, 1899).

about.me/marioalvarezch http://www.nopuedocreer.com/quelohayaninventado/page/4/

• Es imposible que existan máquinas voladoras más pesadas que el aire • (Lord Kelvin, Presidente de la Royal

Society, 1882)

about.me/marioalvarezch ciencia101.com

• El caballo está aquí para quedarse, el automóvil es sólo una novedad

(Gerente del Banco de Michigan a Henry Ford, 1908)

about.me/marioalvarezch http://fondosdibujosanimados.com.es/wallpaper/Mcqueen/

• No hay probabilidad que el hombre pueda utilizar la fuerza del átomo

(Dr. Robert Milliken, Premio Nobel de Física, 1923)

about.me/marioalvarezch http://www.lavozlibre.com/noticias/ampliar/226782/los-simpsons-censurados-ante-la-crisis-nuclear-de-fukushima

¿Quién diablos va a querer escuchar lo que un actor dice?

(Henry Warner, productor de películas, 1927)

about.me/marioalvarezch http://www.tusequipos.com/2010/01/29/samsung-tv-3d-inicia-la-fabricacion-masiva-de-pantallas-para-las-tres-dimensiones/

• Hay un mercado mundial para alrededor de 5 computadoras (Thomas Watson, Presidente IBM, 1943)

about.me/marioalvarezch http://chinesehacks.com/usage/chinese-terminology-buying-a-computer/

• La televisión no podrá conservar ningún mercado que capte. Después de los seis primeros meses la gente se cansará de ver una caja de madera todas las noches

(Darril Zanuck, director de 20TH Century-Fox, 1946)

about.me/marioalvarezch http://willman-computacion2uah.blogspot.com/2011/02/el-net-tv.html

• No nos gusta su sonido y la guitarra eléctrica está de salida

(Presidente de Decca Records, rechazando a los Beatles, 1962)

about.me/marioalvarezch http://dailybillboard.blogspot.com/2010/12/beatles-itunes-billboards.html

• Si algo va a permanecer sin cambio, ése será el rol de la mujer

(David Riesman, científico social de primer orden, 1967).

about.me/marioalvarezchhttp://dannidunster.blogspot.com/2011/04/social-media-is-changing-world.html

• El hombre nunca llegará a la luna, sin importar los avances científicos que haya en el futuro.

(Dr. Lee de Forest, inventor del tubo Audión y padre de la radio, 1967).

about.me/marioalvarezch http://www.photomural.info/index.php?currency=USD&cPath=31&language=es&osCsid=9d251075880a39ec293cc2f997e3c554

• Así que nos dirigimos a Atari y le dijimos: ‘Hey, tenemos esta cosa maravillosa que hemos construido con algunos de sus componentes, ¿qué les parece si nos financian? O bien se lo entregamos. Nosotros sólo queremos hacerlo. Págenos nuestro sueldo, haremos el trabajo por ustedes’. Y ellos dijeron: ‘No’. Así que luego nos fuimos a Hewlett Packard y allí nos dijeron: “Hey, no los necesitamos. Ni siquiera han acabado la carrera

• (Steve Jobs, fundador de Apple Computer Inc. Intentando que Atari y HP se interesaran en la computadora personal que él y Steve Wozniak querían

diseñar).

about.me/marioalvarezch http://lbobi.com/2010/06/wwdc-2010-steve-jobs-keynote.html

• No existe ninguna razón para que alguien quiera tener una computadora en casa.

(Ken Olson, presidente, director y fundador de Digital Equipment Corp., 1977).

about.me/marioalvarezch http://www.electroebay.com/product_info.php?products_id=524

• 640K deberían de ser suficientes para cualquiera

(Bill Gates, 1981)

about.me/marioalvarezch http://www.movistar.cl/PortalMovistarWeb/appmanager/PortalMovistar/portal?_nfpb=true&_pageLabel=P11602697331297802737428

• 100 millones de dólares es demasiado dinero a pagar por Microsoft

(IBM, 1982)

about.me/marioalvarezch http://www.codigogeek.com/2011/05/12/por-que-microsoft-compro-skype/

$8,5 mil millones de dólares

• El iPod nunca despegara(Sir Alan Sugar, 2005)

about.me/marioalvarezch http://cofretecnologico.com/el-ipod-y-el-adios-a-sus-dias-de-gloria.html

Es más fácil negar las cosas que enterarse de ellas.

Mariano Jose de Larra

¿cómo hacemos que la gente se entere de lo que tenemos que decirle?

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...cómo piensa

conociendo...

...cómo se comporta

Por su talante, pues, los jóvenes son propensos a los deseos pasionales y de la condición de hacer cuanto desean. De entre los deseos que se refieren al cuerpo son, sobre todo, dóciles a los placeres del amor e incapaces de dominarse ante ellos, pero también son volubles y prontos en hartarse de sus deseos: tanta es la fogosidad con que desean como la rapidez con que se les pasa (pues sus afanes son agudos, mas no grandes, igual que la sed y el hambre de los enfermos). Son también apasionados, coléricos y proclives a sucumbir a la ira. Los domina el apetito irascible, pues, en efecto, por causa de la honra, no soportan que se les desprecie, sino que se indignan si piensan que se les trata con injusticia.

Aristóteles, Retórica, II, 1388b-1390a

el comportamiento no cambia, lo que cambia es el modo de pensar

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afecto comportamiento pensamiento demografía

consumidor

afecto

comportamiento

pensamiento

demografía negocio

producto

precio

promoción

PROPÓSITO

AFECTO

COMUNICACIÓN

CONOCIMIENTO

INTERACTIVIDAD

COOPERACIÓN

DIVERSIÓN

CONSUMO

DIVERSIÓN

COOPERACIÓN

INTERACTIVIDAD

CONOCIMIENTO

COMUNICACIÓN

CONSUMO

COMPORTAMIENTO

SOCIALIZACIÓN

EXPERIMENTACIÓN

CONECTIVIDAD

ÉTICA

SUBJETIVIDAD

ÉTICA

CONECTIVIDAD

EXPERIMENTACIÓN

SOCIALIZACIÓN

PENSAMIENTO

POSICIÓN

IDENTIFICACIÓN

MODELO

EVALUACIÓN

PRIORIDADES

EVALUACIÓN

MODELO

IDENTIFICACIÓN

POSICIÓN

PRIORIDADES

SITUACIÓN LABORAL

NIVEL ACADÉMICO

ESTADO CIVIL

CIUDAD

DEMOGRAFÍA

CIUDAD

ESTADO CIVIL

NIVEL ACADÉMICO

SITUACIÓN LABORAL

¿cómo vendemos?

about.me/marioalvarezchhttp://www.how-to-draw-and-paint.com/how-to-draw-faces.html

¿qué voy a vender?

¿cómo funciona lo que voy a vender?

¿cuándo se produce lo que voy a vender?

¿dónde se fabrica lo que voy a vender?

¿a quién hace lo que voy a vender?

¿cuánto vale lo que voy a vender?

¿porqué lo voy a vender?

¿para qué lo voy a vender?

¿qué voy a comprar?

¿cómo funcionará lo que voy a comprar?

¿cuándo usaré lo que voy a comprar?

¿dónde usaré lo que voy a comprar?

¿a quién usará lo que voy a comprar?

¿cuánto me vale lo que voy a comprar?

¿porqué lo voy a comprar?

¿para qué lo voy a comprar?

lo escucho

http://www.getitwriteauthorscircle.com/author_resources.htm

• El silencioso

• El lento

• El manipulador

• El metódico

• El desconfiado

• El obstinado

• El escéptico

• El pesimista

• El impulsivo

• El discutidor

• participación

• confianza

• eficacia

• proceso

• seguridad

• metas

• credibilidad

• consolación

• creatividad

• reconocimiento

¿por qué no vendemos?

La indiferencia

http://almalandia-artepoetico.blogspot.com/2010/08/la-indiferencia.html

La impaciencia

http://www.quo.es/ciencia/psicologia/impaciencia/lo_maximo_en_el_minimo_tiempo

El prejuicio

http://victoriamarrero.blogspot.com/2010_04_01_archive.html

La preocupación

http://ednflo.blogspot.com/2011/01/preocupacion-por-los-demas.html

El mal uso de las palabras

http://jackmart.wordpress.com/2011/04/19/buenas-palabras-malas-palabras/

¿cómo hago una venta efectiva?

"el saber y la razón hablan, la ignorancia y el error gritan" (arturo graf)

negociación

http://vozdelpueblocolombiano.blogspot.com/2011/02/cursos-rapidos-para-aprender-negociar.html

"Convierte las dificultades en ventajas" (Dale Carnegie)

época de crisis

http://rampael.blogspot.com/2011/01/sobre-ideas-para-acabar-con-la-crisis.html

"Un optimista ve una oportunidad en toda calamidad. Un pesimista, ve una calamidad en toda oportunidad"

(Winston Churchill)

ventas, la profesión del futuro

http://inflacion.com.co/ventas-2011.html

"La lectura es a la inteligencia lo que el ejercicio es al cuerpo"

(Richard Steele)

capacitación, lectura y ortografía

http://www.finestadoyciudadania.com/capacitacion.html

"La disciplina es la parte más importante del éxito" (Truman Capote)

actitud, disciplina y persistencia

http://www.pisitoenmadrid.com/fotolog/index.php?showimage=263

"La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito" (Ralph Waldo Emerson)

convicción

http://www.gabrielivanmiller.com/2009/09/05/ideas-suenos-y-realidad/

"El triunfo no está en vencer siempre, sino en nunca desanimar"

(Napoleón Bonaparte)

vencer el desánimo y los "NO"

http://www.taringa.net/posts/humor/10763977/No-debo-ser-infiel___-No-debo-ser-infiel___.html

"El hombre de talento es aquel que lo sabe todo por instinto"

(Píndaro)

intuición

http://www.emprendedoresnews.com/tips/la-logica-de-la-intuicion.html

"Ten paciencia con todas las cosas, pero sobre todo contigo mismo"

(San Francisco de Sales)

paciencia y orden

http://fondosdibujosanimados.com.es/wallpaper/Kaliman/

"Nunca tendrás una segunda oportunidad para dar una primera impresión"

(Anónimo)

imagen

http://dilmania.blogspot.com/2010/03/elegancia.html

recuerde que:

• Nos gusta mas hablar que escuchar

• No somos tan buenos escuchas como creemos

• No el que más habla es el que más vende

• El peligro de escuchar demasiado

• Evitar los obstáculos que impiden hablar

• Nosotros mismos podemos ser un obstáculo

• El temor al fracaso

• Como preguntar

• La importancia del contacto visual y el tomar notas.

• Debemos descubrir lo que el cliente realmente quiere

Otras consultashttp://www.monografias.com/trabajos12/curclin/curclin.shtml

http://www.conferencistas.org/frases-celebres.htm#exito

este material lo encunetran publicado en

www.slideshare.net/marioalvarezch

gracias y hasta una próxima oportunidad

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