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DISEO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE INFORMACION PARA LA
ASIGNACIN DE CITAS DE CONSULTA EXTERNA EN LAS REAS DE
MEDICINA GENERAL, ODONTOLOGA Y PSICOLOGA.
FUNDACIN UNIVERSITARIA KONRAD LORENZ
FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS
BOGOT 2007
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DISEO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE INFORMACION PARA
LA ASIGNACIN DE CITAS DE CONSULTA EXTERNA EN LAS REAS DE
MEDICINA GENERAL, ODONTOLOGA Y PSICOLOGA.
ELEAZAR CANTILLO LOZANO
MILENA RUEDA GOMEZ
OSCAR JAVIER FUQUENE
FUNDACIN UNIVERSITARIA KONRAD LORENZ
FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS
BOGOT 2007
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DISEO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE INFORMACION PARA LAASIGNACIN DE CITAS DE CONSULTA EXTERNA EN LAS REAS DE
MEDICINA GENERAL, ODONTOLOGA Y PSICOLOGA.
ELEAZAR CANTILLO LOZANO
MILENA RUEDA GOMEZ
OSCAR JAVIER FUQUENE
Trabajo de Grado Presentado de Acuerdo a los RequisitosMetodolgicos, Para Optar por el Titulo Ingenieros de Sistemas
Director - Ingeniero: GUSTAVO HERAZO
FUNDACIN UNIVERSITARIA KONRAD LORENZ
FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS
BOGOT 2007
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NOTA DE ACEPTACIN
El trabajo titulado DISEO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DEINFORMACION PARA LA ASIGNACIN DE CITAS DE CONSULTA EXTERNAEN LAS REAS DE MEDICINA GENERAL, ODONTOLOGA Y PSICOLOGA,presentado por ELEAZAR CANTILLO LOZANO, MILENA RUEDA GOMEZ YOSCAR JAVIER FUQUENE, en cumplimiento parcial de los requisitos paraoptar el titulo de Ingenieros de Sistemas.
HA SIDO APROBADO POR
_________________________________
Firma del Jurado
_________________________________Firma del Jurado
Bogot D.C., Diciembre de 2007
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AGRADECIMIENTOS
Inicialmente queremos dar gracias a Dios por obsequiarnos el don de la vida y la
sabidura, por iluminarnos con su misericordia infinita durante este recorrido al
punto de permitirnos culminar esta etapa de nuestra formacin como
profesionales.
A la Fundacin Universitaria Konrad Lorenz por habernos acogido como sus
estudiantes y brindarnos la formacin acadmica necesaria como Ingenieros.
A nuestros docentes por que con su paciencia y habilidad nos permitieron estar
cada vez ms cerca de la excelencia.
A nuestros amigos y compaeros de estudio porque con su compaa, respaldo y
apoyo, a lo largo de estos cinco aos y medio nos han impulsado hacia la
realizacin de nuestros sueos.
Y finalmente a nuestros padres, esposas e hijos quien con su confianza y
colaboracin se convirtieron en la inspiracin y el motor para superar las
dificultades y afrontar con entereza los retos que la carrera nos ha planteado.
Dios los bendiga a todos.
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CONTENIDO
1. ASPECTOS DE LA INVESTIGACIN ..................................................................9
1.1 DESCRIPCIN DEL PROBLEMA ............. .............. ............... .............. .............. .............. ........ ..... ...9
1.2 JUSTIFICACIN ......................................................................................................................................111.2.1 Justificacin Tecnolgica ......................................................................................................... ............11
1.2.2 Justificacin Social ................................................................................................................... ............12
1.3 ALCANCES Y LIMITACIONES ............ ............... .............. .............. .............. .............. .............. ...... ..... .13
1.4 PREGUNTA DE INVESTIGACIN ......................................................................................................14
1.5 OBJETIVOS .............. .............. .............. .............. .............. .............. ............... .............. .......... ..... ..... ..... .....141.5.1 General ..................................................................................................................................................141.5.2 Especficos ............................................................................................................................... ...... ...... .14
2. MARCO CONCEPTUAL .....................................................................................16
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN .............. .............. ............... .............. .............. .............. ..162.1.1 Antecedentes Histricos ................................................................................................................ ...... .16
2.1.1.1 La aparicin de la Web .................................................................................................... ...... ...... .18
2.1.2 Antecedentes Investigativos .................................................................................................................22
2.1.2.1 www.HospitalSanFrancisco.gov.co/citasmedicas .........................................................................22
2.1.2.2 www.enredsalud.cl ................................................................................................................. ...... .23
2.1.2.3 www.MiDoctorVirtual.com ..........................................................................................................242.1.2.4 www.HistoriasMedicas.com .................................................................................................. ...... .24
2.1.2.4.1 Prestaciones a los Pacientes ................................................................................ ...... ............242.1.2.4.2 Citas Mdicas ............................................................................................................ ............25
2.1.2.4.3 Historias Mdicas ................................................................................................................. .25
2.1.2.4.4 Honorarios Mdicos ..............................................................................................................25
2.1.2.4.5 Otras Funciones del Sistema .................................................................................................26
2.1.2.5 CIBERNAT ...................................................................................................................................26
2.1.2.6 www.comfama.com ......................................................................................................... ...... ...... .27
2.1.2.6.1 Citas mdicas por Internet ................................................................................................ .....27
2.1.2.6.2 Asesor virtual ........................................................................................................................27
2.1.2.7 www.sanitas.es ..............................................................................................................................27
2.1.2.8 www.recepcionista.com ................................................................................................................28
2.2 BASES TERICAS ............ ............... .............. .............. .............. .............. ............... .............. .............. ..... .28
2.3 CONSTRUCCIN DEL MARCO CONCEPTUAL ............. ............... .............. .............. .............. .........302.3.1 Metas a Lograr ......................................................................................................................................30
2.3.2 Enfoque .................................................................................................................................................30
2.4 TEORAS GENRICAS BASADAS EN LA INGENIERA .............. .............. .............. ........... ..... ...... .31
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2.4.1 Lenguaje Visual Basic Script ................................................................................................................31
2.4.2 ASP.NET ..............................................................................................................................................31
2.4.3 Microsoft SQL Server 2000 ..................................................................................................................33
2.4.4 Dreamweaver ....................................................................................................................................... .33
3. DISEO METODOLOGICO ................................................................................35
3.1 METODOLOGA DE DESARROLLO ............. .............. .............. .............. ............... ............. ..... ..... ..... .35
3.2 TIPO DE INVESTIGACIN ANALTICO DESCRIPTIVA ..............................................................39
3.3 ANLISIS DE LA INFORMACIN ............. .............. .............. .............. .............. ............. ...... ...... ..... .41
3.4 DOCUMENTACIN Y DIAGRAMAS DE CASOS DE USO ............. ............... ........... ..... ..... ...... ...... .433.4.1 Casos de Uso del Administrador del Sistema .......................................................................................43
3.4.2 Casos de Uso del Doctor del Sistema ...................................................................................................59
3.4.3 Casos de Uso del Usuario del Sistema ................................................................................................. .65
4. CODIFICACION Y BANCOS DE PRUEBAS ......................................................80
4.1 CODIFICACIN DE LA APLICACIN ............. .............. .............. .............. .............. .............. .......... ...80
5. CONCLUSIONES ................................................................................................92
6. RECOMENDACIONES ........................................................................................94
BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................95
Referencias Bibliogrficas .............. .............. .............. .............. .............. .............. ............... ...... ..... ..... ...... .....95
Referencias WEB .............. .............. .............. .............. .............. ............... .............. .............. .............. ....... ..... ..95ANEXOS ....................................................................................................................................................102
Antecedentes Legales ................................................................................................................................102
MANUAL DE USUARIO FINAL .............................................................................................................104
MANUAL TECNICO .................................................................................................................................150
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TABLA DE FIGURAS
Pgina
Figura 1. Fases e Iteraciones de la metodologa RUP38
Figura 2. Elementos del RUP..39
Figura 3. Pantalla de inicio de sesin.....................................................................82
Figura 4. Men de opciones del Administrador......................................................83
Figura 5. Lista de Doctores registrados en el sistema............................................83
Figura 6. Formulario captura de datos de Doctor...................................................84
Figura 7. Visualizacin nuevo Doctor registrado en el sistema..............................85Figura 8. Lista de doctores registrados en el sistema............................................86
Figura 9. Men de mantenimiento tablas del sistema...........................................86
Figura 10. Lista de procedimientos creados..........................................................87
Figura 11. Formulario creacin procedimiento.......................................................87
Figura 12. Lista de procedimientos creados...........................................................88
Figura 13. Men de opciones del Doctor................................................................88
Figura 14. Pantalla creacin disponibilidad Doctor.................................................89
Figura 15. Pantalla modificacin disponibilidad......................................................89
Figura 16. Formulario de actualizacin de informacin..........................................90
Figura 17. Men de opciones del usuario..............................................................91
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1. ASPECTOS DE LA INVESTIGACIN
1.1 DESCRIPCIN DEL PROBLEMA
Es evidente que el funcionamiento de los software desarrollados hasta el
momento para la Entidades Prestadoras del Servicio de Salud por estar
basadas en Arquitecturas cerradas con sistemas no heterogneos generan laimposibilidad de acceder a los escenarios de las TIC's que cuentan con la
capacidad y habilidad de la poblacin para acceder, con calidad, a las
tecnologas de la informacin y de las comunicaciones. Los TIC's, pueden
utilizarse de tal forma que se mejore la calidad de vida, de las personas de la
mano con el crecimiento socioeconmico del pas.
Partiendo de lo que indican las estadsticas, en lo relacionado con laInsatisfaccin de los usuarios en referencia a la solicitud de citas y Servicios
Mdicos, realizado un estudio al respecto se encontr que aproximadamente
60.0001 personas en un solo da, en la ciudad de Bogot solicitan a travs de
Operadora Telefnica Citas Mdicas y Especializadas en las EPS y ARS.
Lo anterior implica que hay un gran cmulo de personas solicitantes de
Servicios a las EPS, las cuales a su vez tienen una nica lnea de Asignacin
de Citas, en horario de 7:00 am a 5:00 pm en su mayora.
Teniendo en cuenta que en Bogot existen a la fecha catorce EPS
constituidas, tendramos que cada lnea estara atendiendo en promedio casi
1 Tomado de la direccin electrnica http://www.saludcolombia.com/actual/salud14/noticia14.htmel15 de junio de 2.007
http://www.saludcolombia.com/actual/salud14/noticia14.htmhttp://www.saludcolombia.com/actual/salud14/noticia14.htmhttp://www.saludcolombia.com/actual/salud14/noticia14.htm7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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4.285 Usuarios al da y 428 cada hora, lo que significa que cada llamada no
puede exceder el margen de 1.5 minutos de ah es fcilmente comprensible el
por qu de los resultados negativos de la Evaluacin a las EPS por parte de los
Usuarios en lo relacionado con la solicitud de citas.
Este inconformismo generalizado refleja la razn por la que muchos usuarios
del Rgimen de Salud Obligatorio de mediano y alto poder adquisitivo, han
optado por tomar servicios mdicos, odontolgicos y psicolgicos a travs de
entidades privadas ajenas a las EPS, las cuales en correspondencia a las
necesidades de esos usuarios pretenden prestar un servicio eficiente y de
calidad.
Esto conlleva a un problema y es de qu forma estas empresas de carcter
privado prestadoras de servicios de salud pueden alcanzar un nivel ms alto de
receptividad en los usuarios desde el punto de vista de la asignacin de citas
para el caso de citas medicas, odontolgicas y psicolgicas, de modo tal que
sea innecesario el comn uso del telfono o la atencin personalizada para tal
fin con la prdida de tiempo que dichos procedimientos pueden generar.
As las cosas el presente proyecto observar, la necesidad de desarrollarun
sitio que permita brindar un servicio a travs de la WEB, lo que implica que
este se encuentre al alcance de todos los usuarios y adems se ajuste a sus
necesidades, y a los servicios que las Entidades de Salud Privadas estn en
capacidad de ofrecerles.
Esta oportunidad de acceso se hace ms evidente cuando se evidencia quesegn lo establecido por la Comisin de Regulacin de Telecomunicaciones en
Colombia el resultado del estudio sobre el consumo de Internet en Colombia
indica un incremento del 15.2%2 en el total de clientes con Internet. Sigue
2http://www.deltaasesores.com/esta/EST423.html?recientes
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disminuyendo el uso de Internet conmutado y aumenta ostensiblemente las
conexiones dedicadas, encontrando que el nmero de Usuarios a Diciembre 31
de 2006 es de 6,705,000 calculado, asignando un nmero de usuarios
promedio por cliente a cada tipo de conexin, reflejando un crecimiento del22.5% con respecto a junio de 2006 y generando una penetracin equivalente
del 15.9 usuarios por cada 100 habitantes, lo cual constituye un hecho
indicador del gran nmero de clientes que a travs de la Web podran acceder
a la solicitud de servicios de salud en entidades privadas.
Es importante resaltar que el diseo e implementacin de un Sistema de
Informacin se circunscribe a prestar el Servicio de Asignacin de Citasexclusivamente en entidades privadas, y en la ciudad de Bogot.
1.2 JUSTIFICACIN
1.2.1 Justificacin Tecnolgica
Los medios escritos y electrnicos que se encuentran en la Web, a lo largo de su
consolidacin y desarrollo han sido empleados por las instituciones pblicas,
privadas, organizaciones e individuos para comunicarse, ofrecer productos y
servicios al mundo entero.
En el caso particular de las empresas, su propsito principal, tiene que ver con la
oferta de sus bienes y servicios a travs de Internet, y en general para hacer ms
accesible y eficiente sus funciones de mercadotecnia.
Es evidente que existen diferentes clases de Sitios Web, los que a su vez pueden
ser de diversos gneros, entre los cuales se vienen destacando los sitios de
negocios, servicio, comercio electrnico en lnea, imagen corporativa,
entretenimiento y sitios informativos.
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Esta flexibilidad ser cada vez ms importante, dado que la tendencia a construir
grandes aplicaciones a partir de componentes distribuidos ms pequeos es cada
da ms acusada.3
Mas all de las exigencias del mercado estas empresas privadas deben ser
competitivas en el mbito funcional y de acceso de los usuarios a los servicios que
ofrece, por tal motivo el diseo e implementacin de un Sistema de Informacin
para la asignacin de citas de consulta externa en las reas de medicina general,
odontologa y psicologa, pretende ser una alternativa practica y funcional acorde a
las necesidades de aquellos clientes insatisfechos por la prestacin de los
servicios convencionales de salud.
1.2.2 Justificacin Social
Los sitios Web en general, difunden informacin de una u otra clase, ofreciendo
informacin til y una buena comunicacin con sus visitantes. Lo que pretende el
diseo e implementacin de un Sistema de Informacin para la asignacin de
citas de consulta externa, es mejorar la accesibilidad, comunicacin y solicitud de
los servicios de: Medicina General, Odontologa y Psicologa a los Usuarios,
calificando as su imagen y creando una relacin de confianza que le permita a los
Usuarios acceder a la gama de servicios ofrecidos por la Empresa Prestadora del
servicio, con solo hacer uso del Sitio Web, ahorrando tiempo, dinero, y
optimizando la agilidad y accesibilidad de la Empresa.
La esencia principal de ste proyecto es que el cliente se acostumbre a utilizar de
manera autnoma la pgina, se familiarice con el medio y de manera natural le
surja la necesidad de acudir a sta frecuentemente, del mismo modo, y en
ejercicio de su evolucin y desarrollo, el Empresario podr plantear posibilidades
3http://www.willydev.net/descargas/articulos/general/cualxpfddrup.PDF Consultada el 15 de Junio
de 2.007 a las 15:30 horas.
http://www.willydev.net/descargas/articulos/general/cualxpfddrup.PDFhttp://www.willydev.net/descargas/articulos/general/cualxpfddrup.PDF7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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para aadir nuevas secciones y funcionalidades, de tal manera que acaba
necesitando a los desarrolladores Web incluso ms que antes.
As las cosas, el diseo e implementacin de un Sistema de Informacin para laasignacin de citas de consulta externa en las reas de medicina general,
odontologa y psicologa, es un producto que est definido para brindar un servicio
a los Usuarios y Prestadores del servicio de la salud, que permitir cambiar el
modelo de trabajo y la disponibilidad de las personas que lo utilicen con respecto a
sus tiempos de ejecucin.
Se trata de desarrollar un producto no exclusivamente basado en s mismo sino,entendido de tal modo que no solamente resulte til, sino igualmente interesante;
en su proceso de elaboracin, cadena de montaje, su tutorial explicativo y la
historia de la empresa, en definitiva, es algo que se realizar como valor agregado
a los visitantes.
Es tambin para el grupo de investigacin, un reto el poner en prctica estrategias
de desarrollo y los conocimientos adquiridos en el transcurso de la carrera.
1.3 ALCANCES Y LIMITACIONES
El alcance del diseo y desarrollo de un Sistema de Informacin esta limitado a
prestar servicio en el rea de consulta externa, en los servicios de medicina
general, odontologa y psicologa.
As mismo, esta aplicacin permitir llevar a cabo un control sobre la asignacinde citas a los usuarios de la entidad prestadora de salud, de tal forma que
posibilite a las personas encargadas de la atencin mdica, elaborar una agenda
de servicio, en la cual se especifique el horario de atencin de sus pacientes. Por
parte de los usuarios externos a dicha entidad, el Sistema de Informacin les
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permitir dar trmite a sus solicitudes de atencin, as como una respuesta rpida
sobre el da, hora y profesional que les atender.
En cuanto a los alcances del software a desarrollar, se pretende que a suculminacin, ste tenga la capacidad de permitir la asignacin de citas mdicas a
entidades de carcter privado haciendo uso de la herramienta Dreamweaver, Java
Script, Visual Basic Script y ASP.NET; en cuanto su duracin en el tiempo, estara
determinada por los avances tecnolgicos que pudieran presentarse ya que en
caso de haber modificaciones en las herramientas utilizadas para su
implementacin que permitieran cualificar su funcionalidad, sera necesario
realizar una actualizacin o migracin a una base de datos ms robusta ydinmica.
1.4 PREGUNTA DE INVESTIGACIN
Cmo disear e implementar un Sistema de Informacin WEB, para la
asignacin de citas de consulta externa en las reas de Medicina General,
Odontologa y Psicologa?
1.5 OBJETIVOS
1.5.1 General
Disear y Desarrollar un Sistema de Informacin WEB capaz de
tramitar, asignar y programar el servicio de citas mdicas, de
Medicina General, Odontologa y Psicologa a los pacientes
usuarios de una Entidad Privada Prestadora de servicios desalud.
1.5.2 Especficos
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Realizar el anlisis de requerimientos para establecer los
alcances y limitaciones del Sistema de Informacin.
Seleccionar un modelo de Ingeniera de Software que este
acorde a las estndares de la arquitectura de un Sistema de
Informacin.
Analizar las reglas de negocio requeridas para el desarrollo de
servicios en el rea de la salud particularmente lo relacionados
con la consulta externa, odontologa y psicologa.
Proyectar el diseo de la arquitectura de un Sistema de
Informacin WEB, acorde con las necesidades y exigencias
requeridas para tal efecto.
Generar el diseo del modelo del sistema de informacin
integrado a la arquitectura del software
Realizar una fase de implementacin y pruebas con su respectiva
documentacin hasta el nivel Beta, para validar y verificar el
correcto funcionamiento del Sistema de Informacin.
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2. MARCO CONCEPTUAL
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
2.1.1 Antecedentes Histricos
Internet es un mtodo de interconexin descentralizada de redes de computadoras
implementado en un conjunto de protocolos denominado TCP/IP y garantiza que
redes fsicas heterogneas funcionen como una red lgica nica, de alcance
mundial. Sus orgenes se remontan a 1969, cuando se estableci la primera
conexin de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades
en California y una en Utah.
Al contrario de lo que se piensa comnmente, Internet no es sinnimo de World
Wide Web (WWW, o "la Web"). sta es parte de Internet, siendo uno de los
muchos servicios ofertados en la red Internet. La Web es un sistema de
informacin mucho ms reciente, desarrollado inicialmente por Tim Berners Lee
en 1989. El WWW utiliza Internet como medio de transmisin.
Algunos de los servicios disponibles en Internet, aparte de la Web, son el acceso
remoto a otras mquinas (SSH y telnet), la transferencia de archivos (FTP), el
correo electrnico (SMTP y POP), los boletines electrnicos (news o grupos de
noticias), las conversaciones en lnea (IRC y chats), la mensajera instantnea y la
transmisin de archivos (P2P, P2M, Descarga Directa).4
Internet tiene un impacto profundo en el trabajo, el ocio y el conocimiento. Gracias
a la Web, millones de personas tienen acceso fcil e inmediato a una cantidad
extensa y diversa de informacin en lnea. Un ejemplo de esto es el desarrollo y la
4http://www.dcc.uchile.cl/~luguerre/cc61j/recursos/clase2.pptConsultada el 17 de Junio de 2.007 a
las 16:40 horas.
http://www.dcc.uchile.cl/~luguerre/cc61j/recursos/clase2.ppthttp://www.dcc.uchile.cl/~luguerre/cc61j/recursos/clase2.ppthttp://www.dcc.uchile.cl/~luguerre/cc61j/recursos/clase2.ppt7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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distribucin de colaboracin del software de Free/Libre/Open-Source (SEDA) por
ejemplo GNU, Linux, Mozilla y OpenOffice.org.
Comparado a las enciclopedias y a las bibliotecas tradicionales, la Web hapermitido una descentralizacin repentina y extrema de la informacin y de los
datos. Algunas compaas e individuos han adoptado el uso de los Web logs, que
se utilizan en gran parte como diarios actualizables. Algunas organizaciones
comerciales animan a su personal para incorporar sus reas de especializacin en
sus sitios, con la esperanza de que impresionen a los visitantes con conocimiento
experto e informacin libre.
Internet ha llegado a gran parte de los hogares y de las empresas de los pasesricos, en este aspecto se ha abierto una brecha digital con los pases pobres, en
los cuales la penetracin de Internet y las nuevas tecnologas es muy limitada para
las personas.
Desde una perspectiva cultural del conocimiento, Internet ha sido una ventaja y
una responsabilidad. Para la gente que est interesada en otras culturas
proporciona una cantidad significativa de informacin y de una interactividad que
sera inaccesible de otra manera.
Antes el uso del Internet se encaminaba para un objetivo claro. Se navegaba en
Internet para algo muy concreto. Ahora quizs tambin pero sin duda alguna hoy
en da es fcil perderse en el inmenso abanico de posibilidades que brinda la Red.
Actualmente, la sensacin que se produce al ingresar a Internet es un ruido de
interferencias, un explosivo cmulo de ideas distintas de personas diferentes de
pensamientos distintos, de tantas y tantas posibilidades que para una mente
exceda in extremis.
El crecimiento o ms bien la incorporacin de tantas personas a la Red hace que
las calles de lo que en principio era una pequea ciudad llamada Internet se
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conviertan en todo un planeta extremadamente conectado entre s entre todos sus
miembros.
Como toda gran revolucin Internet augura una nueva era de diferentes mtodosde resolucin de problemas creados a partir de soluciones anteriores. Internet
produce la sensacin de la esperanza que se requiere cuando se desea
conseguir algo. Produce un despertar de intenciones que jams antes la
tecnologa haba logrado en la poblacin mundial. Genera una sensacin de
cercana de empata de comprensin, y a la vez de confusin de discusin de
lucha y de guerras que no queda otra que afirmar que Internet es Humana Internet
es como la vida misma.
Con la aparicin de Internet y de las conexiones de alta velocidad disponibles al
pblico, Internet ha alterado de manera significativa la manera de trabajar de
millones de personas. Internet ha permitido mayor flexibilidad en trminos de
horarios y de localizacin, contrariamente a la jornada laboral tradicional de 8 a 5
en la cual los empleados se desplazan al lugar de trabajo.
Internet ha impulsado el fenmeno de la Globalizacin y junto con la llamada
desmaterializacin de la economa ha dado lugar al nacimiento de una Nueva
Economa caracterizada por la utilizacin de la red en todos los procesos de
incremento de valor de la empresa.
2.1.1.1 La aparicin de la Web
La World Wide Web es un sistema de documentos de hipertexto enlazados y
accesibles a travs de Internet. Con un navegador Web, un usuario visualiza sitios
Web, forjados de pginas Web que pueden contener texto, imgenes u otros
contenidos multimedia, y navega a travs de ellas usando hiperenlaces.
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La Web fue creada alrededor de 1990 por el ingls Tim Berners-Lee y el belga
Robert Cailliau mientras trabajaban en el CERN en Ginebra, Suiza. Desde
entonces, Berners-Lee ha jugado un papel activo guiando el desarrollo de
estndares Web (como los lenguajes de marcado con los que se crean laspginas Web), y en los ltimos aos ha abogado por su visin de una Web
Semntica.
La visualizacin de una pgina Web, u otro recurso, de la World Wide Web
comienza normalmente tecleando la URL de la pgina en el navegador Web, o
siguiendo un enlace de hipertexto a esa pgina o recurso. El primer paso, consiste
en traducir la parte del nombre del servidor de la URL en una direccin IP usando
la base de datos distribuida de Internet conocida como DNS. Entonces el
navegador establece una conexin TCP con el servidor en esa direccin IP.
El siguiente paso es enviar una peticin HTTP al servidor Web solicitando el
recurso. En el caso de una pgina Web tpica, primero se solicita el texto HTML y
luego es analizado por el navegador, el cual, despus, hace peticiones adicionales
para los grficos y otros ficheros que formen parte de la pgina, en una rpida
sucesin. Cuando se examinan las estadsticas de popularidad de un sitio Web,
las peticiones adicionales para estos ficheros proporcionan un aumento de las
diferencias entre las simples 'pginas vistas' y un nmero asociado de 'peticiones'
de servidor.
Entonces el navegador Web rendereza la pgina tal y como se describe en el
cdigo HTML, el CSS y otros ficheros recibidos, incorporando las imgenes y otros
recursos si es necesario. Esto produce la pgina que ve el usuario en su pantalla.
La mayora de las pginas Web contienen hiperenlaces a otras pginas
relacionadas y tal vez descargas, documentos fuente, definiciones y otros recursos
Web.
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Esta coleccin de recursos tiles y relacionados, interconectados a travs de
enlaces de hipertexto, es lo que ha sido denominado como 'red' (Web, en ingls)
de informacin. Tenindola disponible en Internet, se cre lo que Tim Berners-Lee
llam primero World Wide Web (indicar que el uso del nombre CamelCase, fueposteriormente desechado) en 19905.
Un sitio Web puede ser el trabajo de una persona, una empresa u otra
organizacin y est tpicamente dedicada a algn tema particular o propsito.
Cualquier sitio Web puede contener hiperenlaces a cualquier otro sitio Web, de
manera que la distincin entre sitios individuales, percibido por el usuario, puede
ser a veces borroso.
No se debe confundir sitio Web con pgina Web, esta ltima es slo un archivo
HTML, y forma parte de un sitio Web. Al ingresar una direccin, como por ejemplo
www.wikimedia.org, siempre se est haciendo referencia a un sitio Web, que tiene
una pgina HTML inicial, que es lo primero que se visualiza. La bsqueda en
Internet se realiza asociando el DNS ingresado con la direccin IP del servidor que
contenga el sitio Web en el cual est la pgina HTML buscada.
Los sitios Web estn escritos en HTML (Hyper Text Markup Language), o
dinmicamente convertidos a ste y se acceden usando un software llamado
navegador Web, tambin conocido como un cliente HTTP. Los sitios Web pueden
ser visualizados o accedidos desde un abanico de dispositivos con disponibilidad
de Internet como computadoras personales, computadores porttiles, PDAs y
telfonos mviles6.
Un sitio Web est alojado en una computadora conocida como servidor Web,
tambin llamada servidor HTTP, y estos trminos tambin pueden referirse al
software que se ejecuta en esta computadora y que recupera y entrega las
pginas de un sitio Web en respuesta a peticiones del usuario. Apache es el
5http://www.academia-interactiva.com/ise.pdfConsultada el 15 de Julio de 2.007 a las 17:20 horas.6http://www.academia-interactiva.com/ise.pdfConsultada el 15 de Julio de 2.007 a las 17:20 horas.
http://www.academia-interactiva.com/ise.pdfhttp://www.academia-interactiva.com/ise.pdfhttp://www.academia-interactiva.com/ise.pdfhttp://www.academia-interactiva.com/ise.pdfhttp://www.academia-interactiva.com/ise.pdfhttp://www.academia-interactiva.com/ise.pdf7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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programa ms comnmente usado como servidor Web (segn las estadsticas de
Netcraft) y el Internet Information Services (IIS) de Microsoft tambin se usa
comnmente.
Un sitio Web esttico es uno que tiene contenido que no se espera que cambie
frecuentemente y se mantiene manualmente por alguna persona o personas que
usan algn tipo de programa editor. Hay dos amplias categoras de programas
editores usados para este propsito que son:
Editores de texto como Notepad, donde el HTML se manipulaba
directamente en el programa editor.
Editores WYSIWYG como por ejemplo Microsoft FrontPage y MacromediaDreamweaver, donde el sitio se edita usando una interfaz GUI y el HTML
subyacente se genera automticamente con el programa editor.
Un sitio Web dinmico es aquel que puede tener cambios frecuentes en la
informacin. Cuando el servidor Web recibe una peticin para una determinada
pgina de un sitio Web, la pgina se genera automticamente por el software
como respuesta directa a la peticin de la pgina; Por lo tanto abriendo muchas
posibilidades incluyendo por ejemplo: El sitio puede mostrar el estado actual de un
dilogo entre usuarios, monitorizar una situacin cambiante, o proporcionar
informacin personalizada de alguna manera a los requisitos del usuario
individual.
Hay un amplio abanico de sistemas de software, como Active Server Pages (ASP),
Java Server Pages (JSP) y el lenguaje de programacin PHP que estn
disponibles para generar sistemas de sitios Web dinmicos. Los sitios dinmicos a
menudo incluyen contenido que se recupera de una o ms bases de datos o
usando tecnologas basadas en XML como por ejemplo el RSS 7.
7http://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_clases Consultada el 5 de Agosto de 2.007 a las 11:20horas.
http://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_claseshttp://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_clases7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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El contenido esttico puede tambin ser generado de manera dinmica
peridicamente o si ocurren ciertas condiciones para la regeneracin para evitar la
prdida de rendimiento de iniciar el motor dinmico para cada usuario o para cada
conexin.
Hay plugins disponibles para navegadores, que se usan para mostrar contenido
activo como Flash, Shockwave o applets escritos en Java. El HTML dinmico
tambin proporciona para los usuarios interactividad y el elemento de
actualizacin en tiempo real entre pginas Web, principalmente usando el DOM y
JavaScript, el soporte de los cuales est integrado en la mayora de navegadores
Web modernos.
2.1.2 Antecedentes Investigativos
De acuerdo a la investigacin realizada en Internet se encontraron algunos sitios
Web, los cuales ofrecen servicios relacionados con los que se pretende
implementar en este proyecto.
2.1.2.1 www.HospitalSanFrancisco.gov.co/citasmedicas
Es un sitio Web del Hospital San Francisco situado en la ciudad Ibagu
(Colombia), encargado de asignacin de citas para las personas que reciben
atencin mdica en esta institucin prestadora de servicios de salud.
La asignacin de citas puede ser solicitada para la prestacin de servicios en las
siguientes reas:
Medicina General.
Ginecologa.
Nutricionista.
Odontologa.
http://www.hospitalsanfrancisco.gov.co/citasmedicashttp://www.hospitalsanfrancisco.gov.co/citasmedicas7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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Optometra.
Pediatra.
Psicologa.
Terapia Ocupacional.
Despus de 24 horas de haber solicitado la cita, el usuario recibe una
confirmacin va correo electrnico para la confirmacin de la cita.
2.1.2.2 www.enredsalud.cl
Es un sitio Web de una entidad prestadora de servicios de salud situada en Chile.
El sistema est diseado para funcionar va WEB (Internet), pudiendo asignar
citas mdicas con el mismo sistema desde varios terminales y al mismo tiempo y
tenerlo integrado con los dems programas del sistema. Lleva el registro de las
reservas solicitadas por los pacientes, permitiendo la cancelacin y modificacin
de las reservas, confeccionar los listados de atencin de pacientes diarios, tanto
por Centro Mdico, como por profesional. Asigna agenda por mdico y por
procedimiento.
Procedimientos principales del Sistema de Citas y mdulos que lo integran:
Asignacin de los Turnos y Recepcin de Procedimientos y Consultas
de Pacientes.
Registro de la Actividad de los usuarios.
Funcionamiento del Control Calendario. Generacin de Listados.
Estadsticas de Turnos.
Bsqueda de Turnos asignados.
Tablas Complementarias
http://www.enredsalud.cl/http://www.enredsalud.cl/http://www.enredsalud.cl/7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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Definicin de Tabla de horarios
Web-Citas.
2.1.2.3 www.MiDoctorVirtual.com
Es el primer y nico programa disponible en Latinoamrica desarrollado en
Colombia por la organizacin Medilink, para el apoyo pleno de la salud de los
pacientes con enfermedades crnicas. Es un programa mdico que utiliza
tecnologa de punta como la Internet para lograr el mximo alcance posible, aplica
los ms recientes conocimientos mdicos para el apropiado manejo de los
enfermos y emplea la metodologa pedaggica requerida para que los pacientes
conozcan sobre sus dolencias, se entrenen en el manejo efectivo de sus
enfermedades y participen activamente en sus tratamientos.
Esta forma integral de apoyar la salud hace parte de una novedosa disciplina
llamada Disease Management, que tiene como objetivo poner a disposicin de
los enfermos los recursos apropiados para el ptimo control de su salud, de tal
manera que se logren los mejores resultados teraputicos con la mximaeficiencia.
2.1.2.4 www.HistoriasMedicas.com
Este sitio Web perteneciente al gremio de la salud que ofrece los siguientes
servicios
2.1.2.4.1 Prestaciones a los Pacientes
Mantiene la informacin personal del paciente, datos bsicos de una consulta
general.
http://www.midoctorvirtual.com/http://www.historiasmedicas.com/http://www.midoctorvirtual.com/http://www.historiasmedicas.com/7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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Registra en forma detallada la historia clnica del paciente, resultados de
exmenes solicitados y realizados y cualquier estudio realizado.
2.1.2.4.2 Citas Mdicas
Control total de citas hechas por pacientes bien sea personalmente, va
telefnica o por Internet.
Controla el tope mximo de citas por da o por fecha, permitiendo el
registro de citas en cola de espera.
Configuracin de horarios de citas, adaptndose al mdico, y
respetando los das feriados nacionales y particulares.
2.1.2.4.3 Historias Mdicas
Configuracin de la historia.
Emisin de Rcipes Mdicos.
Inclusin de medicamentos para la posterior elaboracin de Rcipes
Mdicos.
Emisin de Informes.
Registro de Evolucin y Tratamiento del paciente en cada una de sus
visitas.
Permite almacenar informacin audio-visual (fotos, videos, grabaciones,
etc.) en cada consulta.
2.1.2.4.4 Honorarios Mdicos
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Control de Honorarios Mdicos.
Configuracin de Clnicas, Hospitales, Seguros, etc... donde se preste
servicio.
Registro de Honorarios por factura relacionada a un paciente.
Calcula Descuentos Institucionales por porcentajes.
Ingreso de abonos por factura realizados al mdico.
2.1.2.4.5 Otras Funciones del Sistema
Configurable de acuerdo a los requerimientos del mdico.
Multi-usuario y multi-mdico
Permite crear niveles de acceso. El mdico puede crear usuarios, y dar
acceso a la informacin que el crea pertinente. De esta manera le da al
paciente confidencialidad de sus datos.
Permite facturar productos y servicios ofrecidos.
2.1.2.5 CIBERNAT
Es una empresa desarrolladora de software que ofrece una aplicacin Web
llamada Cronos, con la que los pacientes podrn reservar sus citas de manera
remota. El software Cronos permite mejorar los servicios de atencin que brindan
las entidades prestadoras de salud, haciendo posible que sus usuarios reserven
las citas mdicas sin necesidad de hacer presencia fsica en la sede de la
institucin. De esta forma se se agilizan los procesos, aumenta la satisfaccin de
las personas y se ahorra en costos de operacin.
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2.1.2.6 www.comfama.com
Es el sitio Web de la caja de compensacin familiar de Antioquia, al cual se le han
incorporado dos nuevos servicios: El servicio de solicitudes mdicas y asesoravirtual en lnea. Ambos servicios, estn encaminados al desarrollo de nuevas
oportunidades de atencin, facilitando los trmites y diversificando las
oportunidades de acceso a los diferentes programas que ofrece COMFAMA tal y
como se seala a continuacin.
2.1.2.6.1 Citas mdicas por Internet
Con el servicio de solicitud de citas, los afiliados, los no afiliados y los usuarios de
los Centros Integrales de Salud, tendrn la posibilidad de pedir, consultar,
modificar y cancelar las citas mdicas en lnea.
2.1.2.6.2 Asesor virtual
Igualmente, un asesor virtual, les permitir a los navegantes de
www.comfama.com, obtener ayuda e informacin en lnea sobre diferentes
programas de la Caja.
2.1.2.7 www.sanitas.es
Es el sitio Web de la organizacin SANITAS en Espaa, en donde se presta el
servicio de solicitudes de citas para permitir a sus pacientes una atencin gil, de
modo que no deben solicitar atencin mdica de forma presencial sino virtual.
http://www.comfama.com/http://www.sanitas.es/http://www.comfama.com/http://www.sanitas.es/7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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2.1.2.8 www.recepcionista.com
Es un sitio Web de Espaa, orientado a la prestacin del servicio de asignacin de
citas para mdicos independientes, en donde el paciente diligencia sus datospersonales y adems especifica la especialidad mdica que requiere. Dentro de
un trmino de 24 horas el especialista se contacta con el paciente para la
confirmacin de la cita.
2.2 BASES TERICAS
En razn a que tanto los Usuarios como los Administradores a quienes se dirige
el presente Proyecto de Informacin son Entidades pertenecientes a la Rama de la
Salud, y que stas a su vez se encuentran ajustadas las leyes que la legitiman
sobre la materia, se inicia su fundamentacin terica con los estatutos que
respecto de las Entidades Prestadoras del Servicio de Salud de Carcter Privado
nos ataen.
Partiendo las de normas existentes en Colombia que reglamentan la prestacin
del Servicio de Salud, el cual es el directo mercado en el que se har uso delsoftware Diseo e Implementacin de un sistema de Informacin para la
Asignacin de Citas de Consulta Externa en las reas de Medicina General,
Odontologa y Psicologa se toma como punto de partida de la Ley 100 de 1.993
por la cual se crea el Sistema de Seguridad Social Integral y se dictan otras
disposiciones.
Particularmente en el Libro II, Titulo I, Cap.1, Art. 153; Se reglamenta la prestacin
de servicios de salud y procedimientos quirrgicos, donde se establecen entre
otros los fundamentos de Equidad, Obligatoriedad, Proteccin Integral, Libre
Escogencia, Autonoma, Participacin, Descentralizacin, etc., como factores
esenciales de la prestacin del Servicio de Salud.
http://www.recepcionista.com/http://www.recepcionista.com/7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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En relacin con la necesidad de utilizacin de un Sistema Eficiente de Asignacin
de citas nos permitimos referirnos al contenido del Art. 153 Numeral 9 en lo
relacionado con la Calidad de los servicios de salud, encontrando que entre otrosaspectos el Sistema debe: Garantizar a los usuarios calidad en la atencin
oportuna, personalizada, humanizada, integral, continua y de acuerdo con
estndares aceptados en procedimientos y prctica profesional, visualizando as
como el entre el efectivo uso de Software objeto de ste estudio y los fundamentos
del sistema de Salud Colombiano existe una directa corresponsabilidad en razn
a su objetivo.
Dentro del mismo Libro y Ttulo en el Art. 155. la Ley 100 se refiere a los
Integrantes del Sistema General de Seguridad Social en Salud, particularmente en
su Numeral 3 describe los Administradores a los que va dirigido ste sistema as:
Las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, pblicas, mixtas o privadas,
siendo sas ltimas, las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud de
carcter privado aquellas a las que se les direcciona el uso del Software de
Informacin para la Asignacin de Citas de Consulta Externa.
Mas adelante en el Art.156 con ocasin de las Caractersticas Bsicas del Sistema
General de Seguridad Social en Salud, en el literal I, una vez mas concibe la
creacin de Entidades del Orden Privado para la prestacin Servicios de Salud
as: Las Instituciones Prestadoras de Salud son entidades oficiales, mixtas,
privadas, comunitarias y solidarias ,organizadas para la prestacin de los servicios
de salud a los afiliados del Sistema General de Seguridad Social en Salud, dentro
de las Entidades Promotoras de Salud o fuera de ellas. El Estado podr establecermecanismos para el fomento de estas organizaciones y abrir lneas de crdito
para la organizacin de grupos de prctica profesional y para las Instituciones
Prestadoras de Servicios de tipo comunitario y Solidario
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Ya en relacin a los Usuarios directos del Sistema de Informacin para la
Asignacin de Citas de Consulta Externa en las reas de Medicina General,
Odontologa y Psicologa, como se colige de lo que se dijo anteriormente, son
aquellos que se encuentren adscritos a la respectiva Entidad Privada prestadorade Servicios de Salud, sin embargo en el evento en que sta Institucin estuviese
prestando servicios al Estado con ocasin a una relacin de ndole contractual
tenemos que podra tratarse de un Usuario Vinculado al Sistema, tal y como lo
describe el Art. 157.en lo relativo a los Tipos de Participantes en el Sistema
General de Seguridad Social en Salud, en el Literal B Personas vinculadas al
Sistema Lo siguiente: Los participantes vinculados son aquellas personas que
por motivos de incapacidad de pago y mientras logran ser beneficiarios delrgimen subsidiado tendrn derecho a los servicios de atencin de salud que
prestan las instituciones pblicas y aquellas privadas que tengan contrato con el
Estado.
2.3 CONSTRUCCIN DEL MARCO CONCEPTUAL
2.3.1 Metas a Lograr
Desarrollar un sistema de informacin que sea til y de fcil manejo, para
que se permita la asignacin de citas de consulta externa en una entidad
prestadora de salud, de manera gil y organizada.
Disear un producto con una interfaz amigable y de fcil uso para los
usuarios.
2.3.2 Enfoque
El proyecto que se est desarrollando tiene un enfoque puntual, ya que su
delimitacin solo contempla la asignacin de citas en el rea de la salud en
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los campos de Medicina, Odontologa y Psicologa.
2.4 TEORAS GENRICAS BASADAS EN LA INGENIERA2.4.1 Lenguaje Visual Basic Script
VBScript Lenguaje de scripting desarrollado por Microsoft para la
WWW. Es muy similar al JavaScript, permitiendo hacer cosas
similares. Se trata de un lenguaje con ejecucin del lado del cliente y
permite crear pginas HTML dinmicas.
VBScript es interpretado por el motor de scripting vbscript.dll, que
puede ser invocado por el motor ASP asp.dll en un entorno web, por
wscript.exe en un entorno Windows de interfase grfica, por
cscript.exe es un entorno de lnea de comandos y por iexplorer.exe
cuando se trata de scripts a nivel de cliente (similar al javascript).
Cuando el cdigo fuente VBScript se guarda en ficheros
independientes, stos tienen tpicamente la extensin .vbs8.
Cuando se emplea en Internet Explorer, VBScript funciona de forma
muy similar a JavaScript, procesando cdigo contenido en el
documento HTML.
2.4.2 ASP.NET
Microsoft desarroll una nueva tecnologa denominada ASP.NET
-como parte de su estrategia .NET- para el desarrollo Web, con el
objetivo de resolver las limitaciones de ASP y posibilitar la creacin
8http://www-gris.det.uvigo.es/~avilas/UML/node25.htmlConsultada el 13 Agosto de 2.007 a las15:20 horas.
http://www-gris.det.uvigo.es/~avilas/UML/node25.htmlhttp://www-gris.det.uvigo.es/~avilas/UML/node25.htmlhttp://www-gris.det.uvigo.es/~avilas/UML/node25.html7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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de software como servicio. ASP.NET es la plataforma unificada de
desarrollo Web que proporciona a los desarrolladores los servicios
necesarios para crear aplicaciones Web empresariales.
En el modelo de desarrollo Web basado en pginas activas, la
programacin ASP actual tiene diversas limitaciones:
Para que todo ocurra en una pgina Web, es habitual
escribir una gran cantidad de cdigos para resolver
necesidades sencillas. ASP.NET incorpora un modelo
declarativo a la programacin Web: los controles de servidor
funcionan en una pgina Web simplemente declarndolos.Cuando se carga la pgina ASP.NET, se instancian los
controles listados en la pgina ASP y es responsabilidad del
control emitir cdigo HTML que el navegador pueda entender.
ASP clsico es un tanto desorganizado, en una pgina
ASP puede incluirse casi todo: HTML plano, cdigo script,
objetos COM y texto. No hay una distincin formal entre el
contenido de una pgina y su comportamiento: simplemente,
se inserta un cdigo en la pgina, y se deja correr. ASP.NET
impone un cierto orden sobre el modelo de programacin
estndar ASP.
La tercera limitacin en el desarrollo con ASP es
aquella caracterizada por el uso de lenguajes de scripting no
tipados como VBscript o JScript. Pueden instalarse otros
motores de scripting que impongan verificacin de tipos; sin
embargo, no son universalmente conocidos o utilizados como
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los anteriores. ASP.NET claramente separa la porcin basada
en script de una pgina Web de su contenido9.
Adems permite Separar Completamente la Interfaz dela lgica del Negocio, y es excelente para hacer Aplicaciones
Multicapas.
2.4.3 Microsoft SQL Server 2000
Microsoft SQL Server es un sistema de gestin de bases de datos
relacionales (SGBD) basada en el lenguaje Transact-SQL, capaz de
poner a disposicin de muchos usuarios grandes cantidades de
datos de manera simultnea.
Entre sus caractersticas figuran:
- Transacciones.
- Escalabilidad, estabilidad y seguridad.
- Soporta procedimientos almacenados.- Incluye tambin un potente entorno grfico de administracin, que
permite el uso de comandos DDL y DML grficamente.
- Permite trabajar en modo cliente-servidor donde la informacin y
datos se alojan en el servidor y las terminales o clientes de la red
slo acceden a la informacin.
-Permite administrar informacin de otros servidores de datos
2.4.4 Dreamweaver
9http://www.desarrolloweb.com/articulos/717.php Consultada el 10 de Septiembre de 2.007 a las 10.30 horas.
http://www.desarrolloweb.com/articulos/717.phphttp://www.desarrolloweb.com/articulos/717.php7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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La herramienta Dreamweaver CS3 ofrece nuevas funciones en tres
reas clave: integracin con otros productos de Adobe, nuevas
caractersticas para la creacin, gestin y corrigiendo las Hojas de
Estilo en Cascada (CCS); as como un nuevo conjunto deherramientas basadas en JavaScript para la creacin de mens
desplegables, validacin avanzada de formularios y la visualizacin
de datos en una tabla interactiva.
Una de sus principales caractersticas consiste en poseer un
conjunto de herramientas que permiten aadir elementos de diseo
dinmicos, as como efectos visuales a las pginas web. Basado enel framework Spry (una coleccin de programas JavaScript
desarrollados por Adobe), estas caractersticas facilitan la inclusin
de mens desplegables, la validacin de formularios HTML, as como
el uso de efectos animados y complejos, as como la inclusin de
tablas interactivas con dinmicos10.
Dentro de las ventajas que presenta Dreamweaver se encuentra que
siempre ha tenido un potente conjunto de herramientas para la
creacin y edicin de CSS. Las hojas de estilo en cascada permiten
a los diseadores web crear pginas web complejas con un
excelente diseo a partir de HTML. Desafortunadamente, tambin se
trata de una tecnologa compleja y confusa. Dreamweaver CS3
aade nuevas herramientas CSS para facilitar el trabajo con las
hojas de estilo.
Las nuevas caractersticas de gestin CSS facilitan la reubicacin de
las hojas de estilo, cambiar el nombre de los estilos y mover estilos
10http://es.tldp.org/Tutoriales/doc-modelado-sistemas-UML/multiple-html/x194.htmlConsultada el25 de Septiembre de 2.007 a las 17:00 horas.
http://es.tldp.org/Tutoriales/doc-modelado-sistemas-UML/multiple-html/x194.htmlhttp://es.tldp.org/Tutoriales/doc-modelado-sistemas-UML/multiple-html/x194.html7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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entre diferentes hojas de estilo. Las nuevas plantillas CSS ofrecen
diseos de pgina listos para usar con HTML y CSS bsico que
permiten crear los diseos de pgina ms frecuentes (2 columnas, 3
columnas, ancho fijo y flexible, etc.) Los diseos funcionan con todoslos navegadores web actuales y como las plantillas son meros
esqueletos, puedes modificarlas y aadir archivos CSS para su
adaptacin a diversos diseos11.
3. DISEO METODOLOGICO
3.1 METODOLOGA DE DESARROLLO
La aplicacin se desarroll bajo los lenguajes de programacin Java Script, Visual
Basic Script y ASP, soportando un acceso a base de datos SQL Server 2000,gracias a los lenguajes aprendidos durante el desarrollo de la Carrera de
Ingeniera se logr concretar la viabilidad del proyecto y llegar a su culminacin.
11http://es.tldp.org/Tutoriales/doc-modelado-sistemas-UML/multiple-html/x194.htmlConsultada el25 de Septiembre de 2.007 a las 17:00 horas.
http://es.tldp.org/Tutoriales/doc-modelado-sistemas-UML/multiple-html/x194.htmlhttp://es.tldp.org/Tutoriales/doc-modelado-sistemas-UML/multiple-html/x194.html7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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En cuanto a la metodologa utilizada se opt por aquella que se adapta ms a
nuestro medio, conocida como RUP.
A continuacin se describir la conceptualizacin de la misma, con el fin dejustificar su aplicacin en ste Proyecto.
En un proyecto guiado por RUP, los requerimientos funcionales son expresados
en la forma de Casos de Uso, que guan la realizacin de una arquitectura
ejecutable de la aplicacin. Adems el proceso focaliza el esfuerzo del equipo en
construir los elementos crticos estructuralmente y del comportamiento (llamados
Elementos Arquitecturales) antes de construir elementos menos importantes. La
mitigacin de los riesgos ms importantes gua la definicin / confirmacin delalcance en las primeras etapas del ciclo de vida. Finalmente RUP particiona el
ciclo de vida en iteraciones que producen versiones incremntales de los
ejecutables de la aplicacin12.
La Rational Unified Process (RUP) es una metodologa llamada as por sus siglas
en ingls Rational Unified Process, que se divide en 4 fases el desarrollo del
software:
1. Inicio El Objetivo en esta etapa es determinar la visin del proyecto.
2. Elaboracin, En esta etapa el objetivo es determinar la arquitectura ptima.
3. Construccin, En esta etapa el objetivo es llevar a obtener la capacidad
operacional inicial.
4. Transmisin, El objetivo es llegar a obtener el release del proyecto.
Cada una de estas etapas es desarrollada mediante el ciclo de iteraciones, las
cuales consisten en reproducir el ciclo de vida en cascada a menor escala. Los
Objetivos de una iteracin se establecen en funcin de la evaluacin de las
iteraciones precedentes.
12http://www.lsgames.com/tmp/SQL/ModeloER_Access.htmConsultada el 21 de Octubre de 2.007a las 15:00 horas.
http://www.lsgames.com/tmp/SQL/ModeloER_Access.htmhttp://www.lsgames.com/tmp/SQL/ModeloER_Access.htm7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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Vale mencionar que el ciclo de vida que se desarrolla por cada iteracin, es
llevada bajo dos disciplinas:
La Disciplina de Desarrollo basada en la Ingeniera de Negocios entendiendosus necesidades, Requerimientos trasladando las necesidades del negocio a un
sistema automatizado, el anlisis y diseo, trasladando los requerimientos dentro
de la arquitectura de software y finalmente Ia implementacin creando un software
que se ajuste a la arquitectura y que tenga el comportamiento deseado.
De otro lado est lo relacionado con las Pruebas asegurndose que el
comportamiento requerido es el correcto y que todo lo solicitado est presente.
Y la Disciplina de Soporte que se fundamenta en la configuracin y
administracin del cambio guardando todas las versiones del proyecto,
administrando el proyecto sus horarios y recursos, administrando el ambiente de
desarrollo y realizando la distribucin, es decir hacer todo lo necesario para la
salida del proyecto.
Figura 1. Fases e Iteraciones de la Metodologa RUP
7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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Es recomendable que a cada una de estas iteraciones se les clasifique y ordene
segn su prioridad, y que cada una se convierte luego en un entregable al cliente.Esto trae como beneficio la retroalimentacin que se tendra en cada entregable o
en cada iteracin13.
Es importante sealar los elementos del RUP:
1. Actividades, Son los procesos que se llegan a determinar en cada
iteracin.
2. Trabajadores, Vienen hacer las personas o entes involucrados en cadaproceso.
3. Artefactos, Un artefacto puede ser un documento, un modelo, o un
elemento de modelo.
Figura 2. Elementos del RUP
13http://ingsoftware.blogspot.com/2007/07/analizandobusiness-analystel-eslabn.html Consultada el
25 de Octubre de 2.007 a las 18:00 horas.
http://ingsoftware.blogspot.com/2007/07/analizandobusiness-analystel-eslabn.htmlhttp://ingsoftware.blogspot.com/2007/07/analizandobusiness-analystel-eslabn.htmlhttp://ingsoftware.blogspot.com/2007/07/analizandobusiness-analystel-eslabn.html7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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Una particularidad de esta metodologa es que, en cada ciclo de iteracin, se hace
exigente el uso de artefactos, siendo por este motivo, una de las metodologas
ms importantes para alcanzar un grado de certificacin en el desarrollo del
software.
3.2 TIPO DE INVESTIGACIN ANALTICO DESCRIPTIVA
Entendida la investigacin como el Conjunto de estudios o experimentos
realizados con el fin de realizar descubrimientos cientficos o resolver un problema
prctico determinado encontramos que se encuentra planteado un problema, se
recoge sobre el mismo la mayor cantidad de informacin posible y se trata luego
de buscarle una solucin.
Pues bien, dentro de las caractersticas ms importantes de la Investigacin
tenemos:
Es una exploracin sistemtica a partir de un marco terico en el que encajan los
problemas o las hiptesis como encuadre referencial.
De una manera muy general, se llama tambin investigacin a la adquisicin de
conocimientos acerca de un aspecto de la realidad con el fin de actuar sobre ella.
Utiliza una serie de instrumentos metodolgicos que son relevantes para obtener y
comprobar los datos considerados pertinentes a los objetivos de la investigacin.
Exige comprobacin y verificacin del hecho o fenmeno que se estudia mediante
la confrontacin emprica, es una forma de plantear problemas y buscar
soluciones mediante una indagacin o bsqueda que tiene un inters teortico o
una preocupacin prctica, transciende a situaciones o casos particulares para
hacer inferencias de la validez general.
Requiere una formulacin precisa del problema y un diseo metodolgico que
exprese los procedimientos, se registra y se expresa en un informe, documento o
estudio.
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Dentro de las diferentes formas de realizar Investigaciones, se encuentra la
descriptiva, que se preocupa primordialmente por describir algunas caractersticas
fundamentales de conjuntos homogneos de fenmenos, utilizando criteriossistemticos para destacar los elementos esenciales de su naturaleza. Caracteriza
un fenmeno o una situacin concreta indicando sus rasgos diferenciadores.
Segn Mario Bunge, la ciencia factual en la descripcin consiste en responder a
las siguientes preguntas:
Qu es?
Cmo est?
Dnde est?Cmo estn relacionadas sus partes?
Lo que ms interesa a la investigacin es determinar los orgenes o las causas de
un determinado conjunto de fenmenos, donde el objetivo es conocer por qu
suceden las cosas, a travs de la delimitacin de las relaciones causales
existentes o, al menos, de las condiciones en que ellos se producen.
Es el tipo de investigacin que ms profundiza al conocimiento de la realidad,
porque explica la razn, el por qu de las cosas y es por tanto ms complejo y
delicado, pues el riesgo de cometer errores aumenta considerablemente. Este tipo
de investigacin construye en edificio de la ciencia.
As las cosas la Descripcin analtica como modelo Investigativo, consiste en
describir situaciones, eventos y hechos, es decir, como es y como se manifiestan
los fenmenos estudiados. Los estudios descriptivos buscan especificar laspropiedades, las caractersticas y los perfiles importantes de personas grupos,
comunidades o como para el caso los datos que administrados y manejados para
el logro de los objetivos de este proyecto, y al realizar un anlisis de los mismos
posibilitar, la creacin y el uso de un software como Sistema De Informacin Para
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La Asignacin De Citas De Consulta Externa En Las reas De Medicina General,
Odontologa Y Psicologa.
Para concluir, se tiene que sta Investigacin analtico descriptiva pretende mediro recolectar informacin de manera independiente o conjunta sobre los conceptos
o las variables a los que se refiere, convirtiendo el objetivo de estudio en la
obtencin de informacin y medicin de cada una de las variables presentadas,
para decir finalmente como es y cmo se manifiesta el producto de lo investigado.
3.3 ANLISIS DE LA INFORMACIN
Como herramienta para el diseo de la pgina web que soportara el software se
utilizo Dreamweaver, en razn a que esta es una de las ms avanzadas que
existe, y esto es claramente visible si se analiza que, sin importar quien lo maneje
ya se trate de un experto programador de HTML o un simple usuario, siempre se
encontraran ventajas en lo que a productividad se refiere.
Adems porque cumple perfectamente con el objetivo de disear pginas con
aspecto profesional, y como valor agregado soporta gran cantidad de tecnologas
tales como: Hojas de estilo y capas, Java script para crear efectos e
interactividades como es el caso del estudio que nos ocupa y finalmente la
Insercin de archivos multimedia.
Sin embargo este es un programa que se puede actualizar con componentes, que
fabrica tanto Macromedia como otras compaas, para realizar acciones ms
avanzadas14
.
14 http://html.rincondelvago.com/tipos-de-investigacion.html Consultada el 5 de Noviembre de
2.007 a las 09:30 horas.
http://html.rincondelvago.com/tipos-de-investigacion.htmlhttp://html.rincondelvago.com/tipos-de-investigacion.htmlhttp://html.rincondelvago.com/tipos-de-investigacion.html7/29/2019 59902190 Diseno e Implementacion de Un Sistema de Informacion Para La Asignacion de Citas de Consulta Exter
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En resumen, este programa es realmente apropiado como aplicacin para lo
requerido, debido a que en su versin 4, que incluye soporte para la creacin de
pginas dinmicas de servidor en ASP, con acceso a bases de datos (versin
Ultradev) y una mayor integracin con otras herramientas de Macromedia comoFireworks se ajusta a la entidad que con el Software Agenda Virtual se pretende
llegar.
En cuanto al uso de Visual Basic, se realiza en razn a que este popular lenguaje
permite crear aplicaciones Windows, adems tanto su sintaxis como la manera de
trabajar estn muy inspiradas en l. Sin embargo, no todo lo que se puede hacer
en Visual Basic puede hacerse en Visual Basic Script, pues este ltimo es una
versin reducida del primero.
El modo de funcionamiento de Visual Basic Script permiti construir efectos
especiales en la pgina web de forma muy similar al utilizado en Java script ya
que los recursos a los que se puede acceder tambin son los mismos: el
navegador.
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3.4 DOCUMENTACIN Y DIAGRAMAS DE CASOS DE USO
3.4.1 Casos de Uso del Administrador del Sistema
Nombre Ingresando a la Aplicacin.
Descripcin Validar el usuario y contrasea, parapermitir su acceso a la aplicacin.
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Actores Administrador, Doctor y Usuario. Precondiciones La persona debe estar registrada en la
base de datos con un cdigo de usuarioy contrasea validos.
Flujo Normal 1. El sistema despliega un formulariopara capturar el cdigo de usuario yla contrasea.
2. El actor digita usuario y contraseaejecuta la opcin ingresar.
3. El sistema valido que el usuario y lacontrasea corresponda a laexistente en la base de datos.
4. El sistema despliega un menacorde al perfil del actor que sevalido.
Flujo Alternativo 3. el usuario y contraseaproporcionados por el actor nocorresponden a los registrados en laBase de Datos.
Poscondiciones El actor se ha validado correctamente,permitiendo el acceso a su respectivo
men.
Nombre Agregando Doctor.
Descripcin Adiciona a la base de datos lainformacin de los doctores queprestarn el servicio.
Actores Administrador del sistema que se hayaautenticado correctamente.
Precondiciones El administrador debe autenticarse por
medio de un cdigo de usuario ycontrasea para permitir su acceso alsistema y verificar sus privilegios.
Flujo Normal 4. El sistema despliega un men en elcual se visualizan las actividadesque puede ejecutar el administrador.
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5. El administrador elije la opcin deadicionar doctor.
6. El sistema despliega un formulario
para capturar la informacin deldoctor.
7. El administrador llena el formulariocon la informacin del doctor.
8. El sistema valida que toda lainformacin solicitada haya sidodiligenciada correctamente.
9. El sistema almacena la informacin
del doctor en la base de datossatisfactoriamente.
Flujo Alternativo 5. La informacin del doctor no fuediligenciada en su totalidad, por lo tantose muestra una ventana de dialogoinformando que se deben diligenciartodos los campos del formulario.6. Al intentar almacenar la informacindel doctor en la base de datos segenera un error de llave duplicada.
Poscondiciones La informacin del doctor se almacenen la base de datos correctamente.
Nombre Modificando doctor.
Descripcin Modifica la informacin del doctoralmacenada previamente en la base dedatos.
Actores Administrador del sistema. Precondiciones El administrador debe autenticarse por
medio de un cdigo de usuario y
contrasea para permitir su acceso alsistema y verificar sus privilegios. Flujo Normal 1. El sistema despliega un men en el
cual se visualizan las actividadesque puede ejecutar el administrador.
2. El administrador elije la opcin de
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modificar doctor.
3. El sistema despliega un formulariocon la informacin del doctor
extrada de la base de datos.4. El administrador modifica la
informacin de los campos delformulario que crea pertinentes.
5. El sistema valido que la informacindel formulario haya sido diligenciadacorrectamente.
6. El sistema actualiza la informacin
del doctor en la base de datossatisfactoriamente.
Flujo Alternativo 5. La informacin del doctor no fuediligenciada en su totalidad, por lo tantose muestra una ventana de dialogoinformando que se deben diligenciartodos los campos del formulario.
Poscondiciones La informacin del doctor se actualizcorrectamente en la base de datos.
Nombre Inhabilitando doctor.
Descripcin Cambia el estado del doctor de activo ainactivo para cancelar su acceso alsistema.
Actores Administrador del sistema. Precondiciones El administrador debe autenticarse por
medio de un cdigo de usuario ycontrasea para permitir su acceso alsistema y verificar sus privilegios.
Flujo Normal 1. El sistema despliega un men en el
cual se visualizan las actividadesque puede ejecutar el administrador.
2. El administrador elije la opcin deinhabilitar doctor.
3. El sistema despliega un formulario
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con una lista de los nombres de losdoctores registrados en la base dedatos.
4. El administrador elije al doctor quedesea inhabilitar y ejecuta la accinpor medio del botn de confirmacindel formulario.
5. El sistema actualiza el campoestado de la tabla doctor con valorINA para indicar que el doctor seencuentra inhabilitado o inactivo.
6. El sistema no tiene en cuenta eldoctor en estado INA para laasignacin de citas.
Flujo Alternativo 4. El administrador no elije a ningndoctor para inhabilitarlo y se devuelveal men principal.
Poscondiciones El doctor ha sido inhabilitado en elsistema.
Nombre Consultando doctor.
Descripcin Muestra toda la informacin del doctoralmacenada en la base de datos delsistema.
Actores Administrador del sistema. Precondiciones El administrador debe autenticarse por
medio de un cdigo de usuario ycontrasea para permitir su acceso alsistema y verificar sus privilegios.
Flujo Normal 1. El sistema despliega un men en elcual se visualizan las actividades
que puede ejecutar el administrador.2. El administrador elije la opcin de
inhabilitar doctor.
3. El sistema despliega un formulariocon una lista de los nombres de los
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doctores registrados en la base dedatos.
4. El administrador elije al doctor que
desea consultar y ejecuta la accinpor medio del botn de consulta delformulario.
5. El sistema muestra un formulariocon toda la informacincorrespondiente al doctor seleccionado por el administrador.
Flujo Alternativo 4. El administrador no ejecuta laoperacin de consulta de la informacin
de ningn doctor y se devuelve al menprincipal.
Poscondiciones El administrador visualizacorrectamente la informacin del doctor.
Nombre Registrando parametrizacin delsistema.
Descripcin Registra la informacin de las tablas deTipo de servicio, Procedimiento, das nohbiles.
Actores Administrador del sistema. Precondiciones El administrador debe autenticarse por
medio de un cdigo de usuario ycontrasea para permitir su acceso alsistema y verificar sus privilegios.
Flujo Normal 1. El sistema despliega un men en elcual se visualizan las actividadesque puede ejecutar el administrador.
2. El administrador elije la opcin deparametrizar tablas del sistema.
3. El sistema despliega un listado delos nombres de las tablas que sedeben parametrizar.
4. El administrador elije la tabla que
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quiere parametrizar.
5. El sistema despliega un formulariopara permitir la captura de la
informacin de la tabla escogida porel administrador.
6. El administrador diligencia lainformacin solicitada para la tablaelegida.
7. El sistema valida que se hayadiligenciado la informacin delformulario correctamente.
8. El sistema almacena la informacinde la tabla elegida en la base dedatos.
Flujo Alternativo 4. El administrador no ejecuta laoperacin de parametrizacin de lastablas del sistema y se devuelve almen principal.5. El sistema valida que la informacindiligenciada est incompleta, por lotanto muestra un cuadro de dialogo que
informa que se deben llenar todos loscampos del formulario.
Poscondiciones La informacin de las tablas del sistemase actualiza correctamente en la basede datos.
Nombre Actualizando parametrizacin delsistema.
Descripcin Actualiza la informacin de las tablas deEstado, Tipo de servicio, Sexo, Ciudad,Estrato, Tipo de documento, Cargo,
Procedimiento, Procedimiento_Mov,Festivos, Turnos, Especialidades.
Actores Administrador del sistema. Precondiciones El administrador debe autenticarse por
medio de un cdigo de usuario ycontrasea para permitir su acceso alsistema y verificar sus privilegios.
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Flujo Normal 1. El sistema despliega un men en elcual se visualizan las actividadesque puede ejecutar el administrador.
2. El administrador elije la opcin deactualizar parametrizacin de lastablas del sistema.
3. El sistema despliega un listado delos nombres de las tablas que sedeben parametrizar.
4. El administrador elije la tabla a lacual le quiere actualizar suparametrizacin.
5. El sistema despliega un formularioen el cual se muestra la informacinde la tabla para permitir laactualizacin de la informacinalmacenada en la base de datos.
6. El administrador diligencia lainformacin de los campos quedesea modificar.
7. El sistema verifica que se hayadiligenciado la informacin delformulario correctamente.
8. El sistema actualiza la informacinde la tabla elegida en la base dedatos.
Flujo Alternativo 4. El administrador no ejecuta laoperacin de parametrizacin de las
tablas del sistema y se devuelve almen principal.5. El sistema valida que la informacindiligenciada est incompleta, por lotanto muestra un cuadro de dialogo queinforma que se deben llenar todos loscampos del formulario.
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Poscondiciones La informacin de las tablas del sistemase actualiza correctamente en la basede datos.
Nombre Adicionando Consultorio Descripcin Crea un consultorio para poder ser
asignado a un doctor. Actores Usuario Logueado como Administrador Precondiciones El usuario debe haberse logueado en el
sistema, y debe pertenecer al Rol deAdministrador o quien haga sus veces.
Flujo Normal 1. El sistema despliega las opcionescon las que cuenta el administrador.
2. El administrador selecciona laopcin de Adicionar consultorio
3. El sistema muestra un formulariopara la captura de la informacin delconsultorio.
4. El sistema valida la informaciningresada por el Administrador.
5. Se aprueba el nuevo registro
ingresado, y se actualiza la tabla dede consultorios.
Flujo Alternativo 2. El doctor no ejecuta la consulta yretorna al men principal.
4. El sistema al insertar la informacinencuentra que hay duplicidad ygenera un error.
Poscondiciones La informacin del consultorio se
almacena correctamente en la base dedatos.
Nombre Modificando Consultorio
Descripcin Modifica la informacin de unconsultorio
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Actores Usuario Logueado como administrador Precondiciones El usuario debe haberse logueado en el
sistema, y debe pertenecer al Rol deAdministrador o quien haga sus veces.
Flujo Normal 1. El sistema despliega las opcionescon las que cuenta el administrador.
2. El administrador selecciona laopcin de Modificar un consultorio.
3. El sistema despliega un formulariocon la informacin del consultorioalmacenada en la base de datos.
4. El administrador modifica la
informacin que l crea pertinente.
5. El sistema valida la informaciningresada por el Administrador.
6. Se aprueba el nuevo registroingresado, y se actualiza la tabla deconsultorios.
Flujo Alternativo 2. El doctor no ejecuta la consulta yretorna al men principal.
5. El sistema al realizar la validacinencuentra que hay asignado undoctor para el consultorio y quedebe realizar primero la modificacindel doctor.
Poscondiciones La informacin del consultorio seactualiz correctamente en la BD.
Nombre Inhabilitando Consultorio
Descripcin Inhabilita al consultorio para que nopueda ser asignado a ningn doctor.
Actores Usuario logueado como Administrador Precondiciones El usuario debe haberse logueado en el
sistema, y debe pertenecer al Rol deAdministrador o quien haga sus veces.
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Flujo Normal 1. El sistema despliega las opcionescon las que cuenta el administrador.
2. El administrador selecciona la
opcin de inhabilitar un consultorio.3. El sistema despliega un formulario
que permita inhabilitar unconsultorio mediante el marchadode un checkbox.
4. El sistema valida la informaciningresado por el Administrador.
5. Se aprueba el nuevo registro
ingresado, y se actualiza la tabla dede consultorios.
Flujo Alternativo 2. El doctor no ejecuta la consulta yretorna al men principal.
4. El sistema al realizar la validacinencuentra que hay asignadosdoctores a ese consultorio.
Poscondiciones Se inhabilito correctamente en la base
de datos.
Nombre Consultando Consultorio
Descripcin Consulta la informacin de unconsultorio
Actores Usuario logueado como Administrador Precondiciones El usuario debe haberse logueado en el
sistema, y debe pertenecer al Rol deAdministrador o quien haga sus veces.
Flujo Normal 1. El sistema despliega las opciones
con las que cuenta el administrador.
2. El administrador selecciona laopcin de consultar consultorio.
3. El sistema muestra cuantosdoctores tiene asignado ese
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consultorio, cantidad deconsultorios, disponibilidad.
Flujo Alternativo 2. El doctor no ejecuta la consulta y
retorna al men principal. Poscondiciones La informacin de los consultorios se
puede visualizar correctamente.
Diagrama de Clase de Ingreso a la Aplicacin (Admn.)
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+AbrirConexion() : void+CerrarConexion() : void
+EjecutarConsulta(entrada strSQL:string) : void+Consultar(salida strSQL:string : string)
+Conexion:SQLConnection
Conexion
+Ingresar_Click() : void
FRM_VALIDARUSUARIO
+SetUsuario(entrada user1 : string)+SetPassword(entrada pwd1 : string)
+ValidarPassword(entrada pwd : string)
Administrador
+ValidarUsuario(entrada usuario : string) : bool+ValidarContra(entrada Password : string) : bool+GetAdmon(entrada user) : string
AdministradorDB
1
1
1
1
1 1
1
1
Diagrama de Secuencia de Ingreso a la Aplicacin (Admon)
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Diagrama de clases de Agregando Doctor
+CargarTipoServicio()
+CargarTipoDoc()
FRM_REGDOC
+NumeroDocumento : string
+T