El arte y la práctica del Coaching para el

emprendimiento y la innovación

Tema No 15

Ontología del conversar(Conversaciones públicas y privadas)

12 m

Conversaciones

Mi amor.¿Estas

escuchando?

Conversaciones

Si mi amor, te estoy escuchando

Conversaciones

¿Escuchando? Solo estas

pendiente de tus cosas y no

prestas atención a mis

asuntos

Conversaciones

PublicaPrivadaOculta Publica Privada Oculta

Ámbito de la conversación

¿Cómo observar la conversación privada?

Escribir el diálogo de la conversación tal cual transcurre.

Columna derecha

1 Elegir una conversación difícil

Observar la conversación

Columna derecha

2 Evaluar los resultados en función de los objetivos

Observar la conversación

Columna derecha

3 Escribir la conversación privadaColumna Izquierda

Juicios, interpretaciones, explicaciones y emociones que se disparan mientras transcurre el diálogo de la conversación.

Observar la conversación

Columna derechaColumna Izquierda

Refinar la conversación en base a la observación de la columna izquierda.

Mirar bien los juicios negativos o no fundados, los prejuicios suposiciones o expectativas falsas.

4 Reflexionar sobre los posibles quiebres en la conversación

Observar las emociones y los estados de ánimo que pueden intoxicar la conversación como resentimiento, rabia, culpa, resignación.

El objetivo es anticipar quiebres o posibles situaciones no deseadas en la conversación.

Observar la conversación

Columna derecha

5 Refinar la conversación en base los posibles quiebres.

Columna Izquierda

5 Repetir hasta que este satisfecho

Conversaciones

¿Que impacto tiene el diseño

de una conversación si puedo

observar mi conversación

privada?

15 min

El arte y la práctica del Coaching para el emprendimiento y

la innovación

Tema No 16

10 Errores comunes que causan estragos en las conversaciones

Errores que causan estragos

Atribuirle a mis juicios el carácter de afirmaciones.

Errores que causan estragos

No hacer peticiones y vivir esperando acciones de otros que nunca fue un compromiso.

Errores que causan estragos

Concentrarse en la conversación en tener la razón, en convencer a los otros de su punto de vista. No escuchar, no buscar compromisos y resultados

Errores que causan estragos

No tener claro el propósito de la conversación, saltar de una conversación a otra.

Errores que causan estragos

No preocuparse por el espacio emocional o por los cambios emocionales y los estados de ánimo que fluyen durante la conversación

Errores que causan estragos

Hacer peticiones u ofertas poco claras. No orientarse a hacer o construir un compromiso claro para garantizar que sea ejecutable a plena satisfacción

Errores que causan estragos

Todos los X (persona o grupo

social) son Y (Calificativo)

Si, definitivamente

Todos, ninguno, nunca, siempre,

Generalizar alegremente

Errores que causan estragos

Centrar una conversación en encontrar un culpable o chivo expiatorio de la situación.

Errores que causan estragos

No escuchar, no ponerse en el lugar del otro arrogarse la verdad o un punto de vista privilegiado

Errores que causan estragos

Hacer declaraciones u ofertas fantásticas, que todos saben que no se van o no se pueden cumplir

¿Lo tengo?

1. Atribuirles a los juicios el carácter de afirmaciones.2. No hacer peticiones, vivir con expectativas no comunicadas3. Discutir por la razón, tratar de convencer de nuestro punto de

vista.4. No tener claro el propósito de la conversación.5. No tomar en cuenta el espacio emocional donde se da la

conversación.6. Hacer peticiones y ofertas poco claras7. Generalizar alegremente.8. Buscar un culpable9. No escuchar empáticamente a mi interlocutor.10. Hacer declaraciones y ofertas fantásticas.