Angel Alba. Innolandia.esTREO Consultores

Centro de Excelencia

VillajoyosaFactoría de Innovación

Design Thinking.Técnicas de creación de productos y serviciosÁngel Alba, 1 de Octubre de 2014

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AGENDA

1. Objetivo y conceptos básicos

2. Trabajo en grupo

3. Conclusiones

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I+D e innovación no son lo mismo

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Innovar no es solo tener buenas ideas

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Design Thinking es unametodología innovadoraque permite desarrollarproductos y serviciossorprendentes de formarápida

Se basa en• colocar al usuario en el

centro del diseño• la empatía• el prototipaje e iteración

continua• El trabajo en equipo• La acción. Rapidez

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AGENDA

1. Objetivo y conceptos básicos

2. Trabajo en grupo

3. Conclusiones

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El Design Thinking tiene 5 etapas:

Fuente: d.school Stanford

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El reto

Diseñar productos y servicios para que los niños coman máspescado (y si puede ser de Villajoyosa, mejor)

Usuario: Padres y niños (entre 3 y 7 años)

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Ejercicio #1

Empatía. Recoger información y ponernos en la piel del usuario.

• Objetivo: Aprender del usuario. Por qué no quiere comer pescado

• Herramienta: Mapa de empatía

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¿Qué hacen?¿Qué dicen?¿Qué piensan?¿Cómo se sienten?¿Qué escuchan?¿Qué ven?

¿POR QUÉ LO HACEN?

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Mapa de empatía

Qué piensa

Qué siente

Qué ve en su familia?

Qué ve en sus

amigos?

Qué dice

Cuál es su actitud

Cómo se comporta

Qué escucha

Qué le cuentan

sus amigos

¿Por qué?

Qué ve en la TV?

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Ejercicio #2

Definir el problema.

• Objetivo: Definir claramente el problema a solucionar

• Herramienta: Point of View

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Nombre del usuario/descripción

Necesita una forma de

Necesidad

Porque

Aprendizaje / MotivoBasado en modelo de d.school

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Ejercicio #3

Generar ideas y soluciones.

• Objetivo: Generar ideas radicales para solucionar el reto, basándonos en las necesidades del usuario

• Herramienta: Brainwritting

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Generar ideas

• Brainstorming escrito.

• Elegir la mejor idea individualmente.

• Dibujar la mejor idea.

• Compartir la mejor idea y recoger feedback

• Mejorar las ideas en dibujo.

• Votar las ideas y elegir una.

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Ejercicio #4

21|ELCHE SMART CITY

Prototipar.

• Objetivo: Realizar un prototipo tangible para mostrar el nuevoproducto o servicio.

• Herramienta: Platos de papel y rotuladores

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Ejercicio #5

22|ELCHE SMART CITY

Testar.

• Objetivo: Interactuar con el prototipo y obtener feedback.

• Herramienta: Prototipos

Angel Alba. Innolandia.esTREO Consultores 23|ELCHE SMART CITY

AGENDA

1. Objetivo y conceptos básicos

2. Trabajo en grupo

3. Conclusiones

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3 minutos de exposición por equipo!

• Qué problema / necesidad solucionamos con el proyecto

• Qué idea hemos elegido

• Describe la idea

• ¿Qué le ha parecido a los demás?

24|ELCHE SMART CITY

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PARA TERMINAR…..

OBJETIVO DEL DOCUMENTO

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¿QUÉ HAS APRENDIDO?

¿QUÉ VAS A HACER PARA APLICARLO?

Una idea sin acción son solo buenas intenciones

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