10a. control de calida'

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 Sistemas de Control y Evaluación en

una Entidad Organizacional y Lucrativa

El sistema de evaluación y control de una entidad

organizacional lucrativa consiste en el establecimiento

esquematizado de estándares.

El estándar es la unidad de medida que sirve como modelo,

guía o patrón con el cual se efectúa el control, es un nivel de

referencia.

La evaluación organizacional debe ser cuantitativa y

cualitativa.

Ejemplo común de calida’ vrs. cantidad.

Tiempo y Costos.Existen dos recursos que una

empresa no se puede dar el lujo de perder.

El objetivo de la evaluación y control en una empresa es

establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que

se alcancen los planes exitosamente.

Este tipo de evaluaciones debe aplicarse a cada uno de los sectores de la organización.

Desde el dueño de la empresa hasta el conserje de la empresa.

Integridad y ÉticaDentro de la empresa, el líder es quien debe mostrar calida’ en su

actuar y se demuestra con el ejemplo.

Control: Es el proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las

actividades planificadas.

Planear es Adivinar: Se aplica a empresas que son nuevas en el mercado ya que no tienen experiencia alguna en los

resultado que obtendrán, paulatinamente la calida’ irá mejorando.

ELEMENTOS DE SISTEMA DE CONTROL(video)

Control de Calidad MIhttp://www.youtube.com/watch?v=WfrJj0tWRAw

Establecimiento de EstándaresUn estándar puede ser definido como una

unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual

se efectúa el control.

Medición de ResultadosSi el control se fija adecuadamente y si

existen medios disponibles para determinar exactamente que están

haciendo los subordinados, la comparación del desempeño real con lo

esperado es fácil.

CorrecciónSi como resultado de la medición se detectan desviaciones, es necesario

corregir inmediatamente esas desviaciones y establecer nuevos planes y procedimientos para que no se vuelvan a

presentar.

RetroalimentaciónUna vez corregidas las desviaciones, es

recomendable reprogramar el proceso de control con la información obtenida

causante del desvío.

Existen 4 factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control.

•Cantidad•Tiempo•Costo•Calidad

Importancias Del Control.

Mineros en Chile

· No se hubieran quedado atrapados porque llegan tarde al chance...

· Hubiéramos dejado el rescate para mañana

· Ya hubieran creado las minas solidarias

· En el intento se hunden mas por quererlos sacar todos de un solo

· Las grúas y los carros de los rescatistas ya tendrían cepo cortesía de EMETRA

. En la capsula en lugar de la bandera estaria escrito Tiempos de Solidaridad

· Ya se hubiera reventado el cable porque cobraron acero inoxidable y colocaron laso para tender ropa!

· Al minero con 2 mujeres lo esperaría Laura Bozzo en la salida y diría que suba el desgraciadoo!

· En la cápsula estaría escrito en lapicero "Maria te amo" o "el que está leyendo esto es gay"

SI LOS MINEROS FUERAN CHAPINES

Tipos De Controles

Control preliminar:Este control tiene lugar antes de

principiar operaciones e incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas

con propiedad.

Control concurrente:Este control tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de

las actividades, según ocurran.

Control de retroalimentación:Este tipo de control se enfoca sobre el uso

de la información de los resultados anteriores, para corregir posibles desviaciones futuras del estándar

aceptable.

Áreas Del Control

Control de ProducciónLa función del control en esta área busca el incremento de la eficiencia, la reducción de

costos, y la uniformidad y mejora de la calidad del producto, aplicando técnicas

como estudios de tiempos y movimientos, inspecciones, programación lineal, análisis

estadísticos y gráficas.

Control de calidadSe refiere a la vigilancia que debe hacerse

para comprobar una calidad específica tanto en materias primas como en los productos

terminados; establece límites aceptables de variación en cuanto al color, acabado,

composición, volumen, dimensión, resistencia, etc.

Control de inventariosSe encarga de regular en forma óptima las

existencias en los almacenes tanto de refacciones como de herramientas,

materias primas, productos en proceso y terminados; protegiendo a la empresa de costos innecesarios por acumulamiento o

falta de existencias en el almacén.

Control de comprasEsta función verifica el cumplimiento de actividades como: a) Selección adecuada de los proveedores.b) Evaluación de la cantidad y calidad especificadas por el departamento solicitante. c) Control de los pedidos desde el momento de su requisición hasta la llegada del material.d) Determinación del punto de pedido y reorden.e) Comprobación de precios.

Control de mercadotecniaSe efectúa mediante el estudio de

informes y estadísticas donde se analiza si las metas de mercadeo se han cumplido o no; comprende áreas tales como ventas,

desarrollo de productos, distribución, publicidad y promoción.

Control de ventasLos pronósticos y presupuestos de ventas son esenciales para el establecimiento de

este control.

Control de finanzasProporciona información acerca de la

situación financiera de la empresa y del rendimiento en términos monetarios de

los recursos, departamentos y actividades que la integran.

Control de recursos humanosSu función es la evaluación de la

efectividad en la implantación y ejecución de todos y cada uno de los programas de

personal y del cumplimiento de los objetivos de este departamento

HERRAMIENTAS DE CONTROL

La gráfica de Gantt:

Aunque el concepto es simple, esta gráfica, que muestra las relaciones de tiempo entre los eventos de un programa de

producción, se ha considerado como la innovación revolucionaria de la administración.

La Técnica del P.E.R.T. (Program Evaluation

and Review Technique)Técnica De Revisión

Y Evaluación De Programas

Conclusiones

El control es una herramienta totalmente importante y clave para la correcta organización, desempeño y equilibrio de una

empresa

El control es aplicable a cualquier tipo de empresa.

El control es aplicable a cualquier tipo de empresa.

Sergio Rodas 200711148Leslie López 200810637

Anggely Enríquez 200810655

Emanuel Ortíz 200810659Ronald Noriega 200821678