Las constantes del éxito

Las tres constantes del éxito

Productividad

Calidad

Relaciones

Las tres constantes del éxito

Productividad

CalidadRelaciones

Las tres constantes del éxito

Supone conseguir losobjetivos a través deactividades de valorañadido.

Productividad

Las tres constantes del éxito

Significa atender osuperar las demandasy expectativas de losclientes.

Calidad

Las tres constantes del éxito

Establecimiento de buenas vinculaciones entre todas las partes implicadas.

Relaciones

Vinculación de las constantes

Productividad

CalidadRelaciones

No es posible alcanzar una elevadaproductividad sin la mejora de la calidady las relaciones.No se puede mejorar la calidad sincrear buenas relaciones.No se pueden lograr unas relacionessatisfactorias sin un nivel elevado decalidad.

Productividad Calidad Relaciones

Organización X X X

Equipos X X X

Personas X X X

Estructuración de las constantes

Búsqueda de las constantes

Las herramientas principalesde la productividad son,además:

- La calidad de los procesos- La claridad organizativa- La motivación general

Productividad

Búsqueda de las constantes

Los factores que contribuyenal incremento de la calidadson, además:

- La claridad organizativa- La motivación general- Compromiso de la dirección

Calidad

Búsqueda de las constantes

Los elementos fundamentalesque mejoran el nivel de lasrelaciones son, además:

- La motivación general- Compromiso de la dirección- La calidad de los procesos

Relaciones

Las tres constantes del éxito

Productividad Organización

Calidad Procesos

Relaciones Motivación

La proporción de las constantes

Perder Perder

Perder Perder

La proporción de las constantes

Ganar Perder

Perder Ganar

La proporción de las constantes

Ganar Ganar

Ganar Ganar

Documento elaborado por Manuel J. García

Sabadell, diciembre de 2011