02 entrevistas y preguntas

Post on 01-Jul-2015

41 views 1 download

description

Las preguntas que hay que evitar, el extraño caso de Walmart

Transcript of 02 entrevistas y preguntas

Entrevistas y Preguntasa Usuarios

Leonel Morales Díazlitomd@ufm.edu

leonel@ingenieriasimple.com

El Caso Walmart¿Qué pasó? ¿Qué falló?

El Caso Walmart¿Qué pasó? ¿Qué falló?

El Caso Walmart¿Qué pasó? ¿Qué falló?

¿Cómo evitarlos?

Preguntas vendidas◦respuesta anticipada

Preguntas cerradas◦sí o no

Preguntas de sinceridad◦quedar bien Ev

itar